Mavi Mağazası Gömlek Deformasyonunu Yıkama Nedeniyle Reddetti Cevapsız

30 Kasım’da Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından 3 pantolon ve 1 gömlek satın aldım. Aldığım gömleği sadece bir kez giydim ve sonrasında üründe ciddi bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için Diyarbakır Ninova Park AVM Mavi mağazasına teslim ettim.

12.12.2025 tarihinde teslim ettiğim gömleğim için tarafıma, ürünün yıkamadan kaynaklı olduğu gerekçesiyle ret cevabı verildi. Ancak ürün kesinlikle herhangi bir şekilde yıkanmadı, sadece tek sefer giyildi ve bu kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Konu ile ilgili daha önce de yazmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Leyla H**** ismi ve 0532********73 numaralı telefon üzerinden kayıtlı inceleme başvurum bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün iade alınmasını veya değişiminin yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.