Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Solması Ve Kısalma Sorunu Değişim Talebi

Mavi’den Van AVM mağazasından yaklaşık 7 ay önce keten, ince tarzda bir pantolon satın aldım. Bu pantolonu sadece iki kez giyebildim ancak kısa sürede hem renk solması hem de kısalma yaşadım. Ürünü her zaman olduğu gibi etiketinde yer alan yıkama talimatına dikkat ederek kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması bana göre kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi verildi. Ürünün kullanım hatası olduğu söylenmiş gibi bir sonuçla karşılaştım fakat ben ürünü son derece dikkatli kullandım, yıkamasını da talimatlara uygun yaptım.

Ben bu pantolon için ücret iadesi değil, sadece değişim talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olarak gördüğüm için inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi yapılarak giderilmesini rica ediyorum.