Mavi Pantolonda Ciddi Şekilde Renk Solması Ve Esneme Meydana Geldi

Mavi Van AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce kot bir pantolon satın aldım. Ürünü sürekli olmamakla birlikte ara ara kullandım ve her yıkamada üzerindeki kullanım kılavuzuna uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen pantolonda ciddi şekilde renk solması ve esneme meydana geldi.

Bu sorun üzerine 9 Temmuz tarihinde ürünü Van Out2 Cadde mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma mesajla dönüş yapıldı ve ağırlaştırılmış madde kullandığım, bu nedenle kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ancak ürünü her zaman etikette yazan talimatlara uygun şekilde yıkadığım için bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.

Ürünün kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu derece renk solması ve esneme yapmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Pantolonum için değişim talep ediyorum ve inceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif biçimde değerlendirilmesini rica ediyorum.