to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan sonra daha 1 ay dolmadan sadece birkaç kez giyebildim ve ilk yıkamayı da talimatlara uygun şekilde, tersten ve 30 derecede yaptım. Buna rağmen pantolon yıkama sonrası belirgin şekilde daraldı ve kullanılmaz hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü Mavi mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda bana sadece “kullanıcı hatası” şeklinde bir mesaj gönderildi ve ürün aynen geri teslim edildi. Bir jean pantolonun daha 1 ay olmadan, üstelik talimatlara uygun yıkamaya rağmen bu kadar bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer bir ürün bu kadar kısa sürede deforme oluyorsa ve buna rağmen kullanıcı hatası deniyorsa, ortada ciddi bir kalite ve garanti sorunu olduğunu düşünüyorum.
Mavi’nin ürününün ve verdiği garantinin arkasında durmasını, bu jean pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem bu ürünü hem de etiketleri üzerinde olan diğer Mavi ürünlerimi iade etmeyi ve bir daha Mavi’den alışveriş yapmamayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Mavi’den Şanlıurfa’daki mağazadan almış olduğum jean pantolonda çok kısa sürede ciddi deformeler oluştu. Yaklaşık 2–3 ay gibi bir kullanım süresinde paça ve cep kısımlarında belirgin deformasyonlar meydana geldi ve aynı zamanda üründe bariz bir renk solması yaşadım. Bir jean için bu kadar kısa süred...
Mavi’den Muş Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 5 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından yırtılma ve aşınma sorunu yaşadım. Normal kullanımda giydiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak...
Mavi mağazasından aldığım pantolon yalnızca iki yıkamadan sonra hem ciddi şekilde renk attı hem de belirgin biçimde çekme yaptı. Kısa sürede bu kadar ...
Yaklaşık 6 ay önce Mavi mağazasından toplam 2 adet jean pantolon satın aldım ve bu pantolonlar için 3200 TL ödedim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen her iki pantolonun da bacak arasında yırtılma oldu. Ürünleri mağazaya inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” ...
Yorumlar