Mavi Aynı Faturadan Alınan İki Pantolondan Sadece Birine Değişim Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor


Diyarbakır Winston AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5–2 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda sadece iki kez giydim ve ilk yıkamadan hemen sonra diz kısmında bariz bir şekilde diz verme sorunu oluştu. Mavi’den yıllardır pantolon alan ve aynı tarz ürünleri kullanan bir müşteriyim; bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonla ilk kez karşılaştım.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye bıraktım; fakat sonuç olarak sorunun benden kaynaklı olduğu, bu yüzden değişim ya da iade yapılmayacağı söylendi. Pantolonu sadece birkaç kez giymeme rağmen bu hâle gelmesini kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum. Normal kullanımda bir Mavi pantolonun bu kadar çabuk bozulmaması gerektiğini düşünüyorum.
Üründeki bu kusurun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.



Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonda, 2–3 ay gibi kısa bir sürede hem renk atması hem de yırtılmalar meydana geldi. Mavi markasını özellikle kaliteli olduğu için tercih etmeme rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına ...


Mavi Diyarbakır AVM mağazasından aldığım 100328-8560 kodlu kot pantolonda, yaklaşık 10 ay gibi kısa bir sürede ve sadece 4 kere yıkamama rağmen yan tarafında aşınma ve yıpranma meydana geldi. Pantolonu kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ürünü iki kere incelemeye gönder...
Yorumlar