Mavi Pantolon Dikiş Yerinden Patladı, İş Toplantısında Utandırıldı

23 Mayıs 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM’deki Mavi mağazasından aldığım Marcus model kot pantolonu çok kısa süre kullandım. Kumaşında baştan beri hafif bir erime vardı ancak buna rağmen giymeye devam ettim. Bir iş toplantısı esnasında pantolonum dikiş yerinden aniden yırtıldı ve herkesin içinde son derece utandırıcı bir durum yaşadım.

Bu kadar kısa sürede, üstelik emsallerine göre daha yüksek fiyat ödeyerek aldığım bir ürünün dikiş yerinden patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem kumaştaki erime hem de dikişten yırtılma sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım ve toplum içinde küçük düşürüldüm. Kredi kartı harcama kaydım mevcut olup, gerektiğinde delillerim ve şahitlerimle bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve adli mercilere taşıma niyetindeyim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Mavi’den öncelikle ayıplı ürünün tespitiyle birlikte bedel iadesi, mümkün değilse değişim ya da ücretsiz onarım gibi haklarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.