Mavi Kot Pantolonunda Kısa Sürede Deformasyon Ve Fermuar Sorunu

Mardin Mardian AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım kot pantolonda kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Pantolonun fermuar kısmının yan tarafında sökülme başladı, paça kısmında ve cep taraflarında da aşınmalar oluştu. Ürünü toplamda en fazla iki kez yıkadım ve çok sık da giymedim, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.

Az para vermediğim bir ürünün bu kadar çabuk bozulması ve kullanım süresinin bu kadar kısa olması nedeniyle üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün yokuşa sürülmeden, prosedür bahane edilmeden, müşteri memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini ve tarafıma değişim veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.