to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'den İade Tutarı Hesaba Yansımıyor
4 Ekim 2026 tarihinde Mavi’nin internet mağazasından eom9292529 numaralı sipariş ile çocuk kıyafeti satın aldım. Bu alışveriş için toplam 2.519,96 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve Mavi tarafı iade işleminin gerçekleştirildiğini söyledi, ancak banka ekstreme herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bunun üzerine bankama gidip durumu sordum, bankadan da ilgili tutarla ilgili herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen her seferinde iadenin yapıldığını söyleyip konuyu kapatıyorlar, fakat hesabıma geçen herhangi bir tutar yok.
Hem Mavi sisteminde iade görünüp bankaya düşmeyen bu tutarın neden hesabıma yansımadığının araştırılmasını hem de 2.519,96 TL’lik iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
