Mavi Mağazasındaki Hatalı Dikişli Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

Mavi’nin İskenderun Şehit Pamir Caddesi mağazasından geçen sene Ekim ayında satın aldığım kot pantolonda, dikişlerin hatalı ve yamuk kesilmiş olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünün açık üretim hatası taşıdığını düşünüyorum.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her ikisinde de değişim talebim kabul edilmedi. Mağazada çalışan kişilerle herhangi bir problemim olmadı; sorun tamamen firmanın ürünü ve inceleme süreciyle ilgilidir. İnceleme için başvurduğumda, sonuç ne olursa olsun SMS ile bilgilendirileceğim söylendi; ancak buna rağmen sürece dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Kot pantolondaki dikiş hatasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için defolu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kot pantolonumun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.