to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den geçtiğimiz sene Gaziantep Prime Mall mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu düzenli olarak yaklaşık sekiz dokuz ay kadar kullandıktan sonra üründe genel olarak bazı bölgelerde belirgin şekilde renk solması, renk vermesi ve beyaz çizgiler şeklinde deformasyonlar oluştuğunu fark ettim.
Bu sorun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak bugün tarafıma SMS yoluyla inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani ret kararı verildiği bildirildi. Uzun süre dikkatli bir şekilde kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve buna rağmen ürün kaynaklı bir sorun yokmuş gibi ret kararı verilmesini kabul etmiyorum.
Mavi’den, sorunlu olan bu kot pantolon için değişim yapılmasını ya da mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Geçtiğimiz sene Mavi’nin Gaziantep Prime Mall mağazasından James model, 34/32 beden bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu düzenli olarak yaklaşık sekiz dokuz ay kadar kullandıktan sonra üründe genel olarak bazı bölgelerde belirgin şekilde renk solmaları, renk vermesi ve beyaz çizgiler şeklinde deformasyonlar oluştuğunu fark ettim.
Bu sorun üzerine ürünü yaklaşık 1 ay önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık 2 hafta sonra tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu, üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı ve ret kararı verildiği bildirildi. Birkaç hafta sonra aynı ürünü ikinci kez tekrar incelemeye gönderdim, ancak bu başvurum da yine olumsuz sonuçlandı ve tekrar üretim kaynaklı olmadığı yönünde mesaj aldım.
Ürünü kart ile satın aldım ve bu kadar kısa sayılabilecek sürede bu şekilde deformasyonlar yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İki kez incelemeye gönderdiğim halde sorunum çözülmediği için Mavi’den söz konusu pantolon için iade ya da en azından ürün değişimi talep ediyorum.
Uzun yıllardır Mavi markasından kot pantolon alan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. Geçen yıl Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet Mavi Pro kot pantolonla ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden birinde ilk 10 gün içinde belirgin bir bollaşma ve genişleme oldu, diğer ürün...
Mavi’den aldığım m0042218775021 kodlu kot pantolonu, sadece yaklaşık 4 aylık kullanım sonrasında bacak arasında kendiliğinden yırtıldığı için mağaza a...
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından m1110225-80106001 kodlu bir mont satın aldım. Aldıktan sonra bir süre dolapta durdu, daha sonra yalnızca iki kez giydim ve ikinci giyişimde montun zımba bölümlerinde açılmalar olduğunu fark ettim. Bu durumun ya mağazada biri denerken ya da ürünün kendi...
Mavi mağazasından biri geçen yıl İskenderun Prime Mall AVM şubesinden, diğeri yaklaşık 1 ay önce İskenderun cadde mağazasından olmak üzere iki adet ko...
Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den 2 adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen her iki pantolonda da renk solması, ti...
Yorumlar