Mavi Mağazasındaki Pantolon Ve Tişörtün Hızlı Solması Ve Form Kaybı Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından aldığımız siyah pantolon ve tişörtü toplamda 1 ay bile doğru düzgün kullanamadık. Pantolonu en fazla 2–3 kez giymemize rağmen rengi belirgin şekilde soldu, t-shirt ise kısa sürede bollaştı ve formunu tamamen kaybetti.

Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünleri mağazaya götürüp garantiye gönderilmesini talep ettik. İnceleme sonucunda ise ürünlerde değişim ya da iade yapılmayacağı, ret kararı verildiği söylendi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelen ürünler için herhangi bir işlem yapılmaması bizi hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle pantolon ve t-shirt için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.