Teslim Edilen Ürün İçin Değişim Talebine Yanıt Yok

Tarz Kız isimli Instagram sayfasından aldığım ürün için değişim talebinde bulundum. Bana WhatsApp üzerinden verilen İstanbul Kağıthane adresine pazartesi günü kargo ile ürünü gönderdim ve kargonun pazartesi günü kendilerine teslim edildiğine dair belgem de mevcut.

Teslimat bilgisini ve ekran görüntülerini aynı gün kendilerine iletmeme rağmen WhatsApp üzerinden attığım hiçbir mesaja cevap vermiyorlar. Bugün cumartesi ve günlerdir ne değişimle ilgili bir bilgi veriliyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor, tamamen iletişimsiz bırakıldım.

Ürünüm kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmamasından rahatsızım. Değişim sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ürünümün acil olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.