Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Tüylenme Ve Dikiş Bozukluğu

Mavi’den yaklaşık 5–6 ay önce aynı anda 3 adet pantolon satın aldım. Bu pantolonların ikisinde çok kısa sürede ve kullanım yoğunluğu da fazla olmamasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Pantolonlardan birinde özellikle arka kısımlarda yoğun bir tüylenme oluştu. Diğer pantolonda ise bacak arasında kumaş ezilmesi gibi delinme başladı ve arka kısımda dikiş kalitesi o kadar zayıf ki kumaş dikişten ayrılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede deformasyon, Mavi markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Genel alışveriş sürecinde de mağaza çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle şubeye tekrar gidip bu ürünleri incelemeye vermedim. Buna rağmen yaşadığım sorunların üretim veya kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Problem yaşadığım iki pantolonun değişimini talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek, kaliteye yakışır şekilde hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini bekliyorum.