Köfteci Yusuf Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Saygısız Çalışan Tutumu

Balıkesir merkez Köfteci Yusuf şubenizde dün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Masamıza kavurmalı tost siparişi verdik ancak sipariş yanlış getirildi. Yanlış olmasına rağmen görevli personel son derece laubali bir tavır sergiledi ve siparişi düzeltme zahmetine bile girmedi.

Bahsettiğim görevli personel sarı saçlı, renkli gözlü, kısa boylu ve isminin G******* olduğunu belirten çalışanınızdır. Bu personel yanımızdan geçerken şarkı söyleyip alaycı bir tavır sergiledi ve yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca siparişimizle ilgili net bir çözüm üretmeyip bizi oyaladı. Bu süreçte bu kişi nedeniyle diğer personeller de bizimle ilgilenmedi, sanki hepsinin üzerinde söz sahibiymiş gibi bir tavır sergiledi.

Sadece ben değil, çevremdeki pek çok müşterinin de aynı personelden rahatsız olduğunu gördüm. Bu tarz saygısız ve ilgisiz çalışanların firmanızın marka değerine zarar verdiğine inanıyorum.

Şubenizdeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve iş disiplini konusunda gereken adımların atılmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.