Cocoscarfs’tan Sipariş Edilen Şalın Üç Ayda Gönderilmemesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi

22 Temmuz tarihinde Cocoscarfs üzerinden siyah c desen yün ipek şal siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum.

Ürün tedarik edilmediği için başka bir ürün gönderebileceklerini söylediler, buna da onay verdim ancak bununla ilgili de aylardır hiçbir somut adım atılmadı. En son tamamen alakasız 5 adet eşarp gönderdiler, bunun da güya barkod hatasından kaynaklandığını belirttiler. Hem istemediğim ürünleri almak zorunda kaldım hem de onları geri iade etmekle uğraştırıldım.

Tüm bu yaşananlara rağmen asıl sipariş verdiğim siyah c desen yün ipek şal hâlâ gönderilmedi. İlk kez bir internet alışverişinde bu kadar ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir durumla karşılaşıyorum. Sipariş numaram 957QP5925N’dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişini verdiğim ürünü en kısa sürede sorunsuz şekilde göndermelerini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin derhal yapılmasını istiyorum.