to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Hediye Gömlek Değişim Talebine Süre Nedeniyle Reddi
Mavi Jeans’ten hediye olarak alınan bir gömleği değiştirmek için Bakırköy mağazasına gittim. Ürün bana hediye edildiği için, kullanılmamış ve tertemiz olmasına rağmen beden ve model olarak bana uymadığı için başka bir ürünle değiştirmek istedim.
Gömlek 3 Mart 2026 tarihinde alınmış, ben ise 19 Nisan 2026 tarihinde değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları ürünün alınma tarihinden itibaren bir ay geçtiği için hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı.
Ürünün kullanılmamış, etiketli ve sorunsuz olmasına rağmen, yalnızca süre gerekçe gösterilerek değişim yapılmamasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Hediye gelen ve hiç kullanılmamış bu gömleğin, Mavi Jeans’in müşteri memnuniyeti çerçevesinde istisnai olarak değiştirilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Dönüş yapacaktınız
Süreçte ki destek veren tüm ekibe teşekkür ederim
