to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den kardeşlerimin doğum günü hediyesi olarak aldığı bir gömlek ve sweatshirt için yaşadığım değişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünler 17 Şubat’tan önce alınmış ve bana hediye edilmişti. Beden uymadığı ve ürünlerden birinin rengi istediğim gibi olmadığı için yalnızca değişim yapmak istedim.
Ancak çocuğumuzun burun ameliyatı süreci, yoğunluk ve ardından Ramazan ayının girmesi sebebiyle uzun süre mağazaya gidemeyip ancak 12 Mart tarihinde eşimle birlikte Buyaka Meydan’daki Mavi mağazasına değişim için uğrayabildik. Orada, ürünlerin alım tarihinden iki gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı söylendi.
Bizim talebimiz sadece beden ve renk değişimiydi, iade veya farklı bir talebimiz yoktu. Uzun zamandır Mavi’den aldığım jean pantolonların ağ kısmından çok çabuk yırtılması gibi sorunlar da yaşıyordum; bu son yaşadığımız değişim reddi, Mavi’den artık alışveriş yapmama konusunda net bir kanaat oluşturmama sebep oldu.
Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak, hediye olarak alınan ve kullanılmamış bu ürünler için istisnai de olsa değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Mavi’den eşime bir t-shirt almıştım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Alışverişin üzerinden yaklaşık üç ay geçmişti. İlk götürdüğümde ise, bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim süres...
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım t-shirt ve gömlekte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Tişörtün yaka kısmı, çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen bembeyaz hale geldi. Gömlekte ise kumaş kalitesinden dolayı olduğunu düşündüğüm ip çekilmeleri oluştu. Ürünleri neredeyse...
Mavi mağazasından aldığım ürünü eve gelip denediğimde dar geldiğini fark ettim. Faturalı ve etiketli olmasına rağmen, işlerim dolayısıyla mağazaya zamanında gidemediğim için değişim süresini birkaç gün geçmişim. Durumu anlayışla karşılamalarını bekledim ama Mavi’nin cevabı netti: “Süre geçti, değişi...
Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Mavi mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 2025 Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık iki haft...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki bir Mavi mağazasından eşim için jean pantolon satın aldık. Pantolon bugün, tamamen normal kullanım sırasında ağ kısmı...
Yorumlar