to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Çerkezköy Şubesinde Değişim Fişi Olmasına Rağmen Değişim İmkanı Sunulmaması
Mavi’nin Tekirdağ Çerkezköy şubesinden 28.02.2026 tarihinde hediye olarak mont, pantolon ve gömlek satın aldım. Ürünler için yaklaşık 5–6 bin tl civarında ödeme yaptım ve yanında değişim fişi de verildi. Ürünleri hediye ettiğim kişinin bedenleri uymadığı için değişim yapmak istedik.
Hediye ettiğim kişi değişim süresini birkaç gün geçirerek, yaklaşık bir ay ve dört gün sonra mağazaya gittiğinde, değişim süresi geçtiği ve sistemin izin vermediği gerekçesiyle işlem yapılmamış. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve elimde değişim fişi olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyeti açısından, ürünlerin uygun bedeniyle değişiminin yapılmasını rica ediyorum. Bir ayı sadece dört gün geçtiği için bu konuda esneklik göstermenizi ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum. Geri dönüş yaparak bu sorunu çözmenizi önemle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Evet geri dönüş sağlandı ama yardımcı olunmadı. Benim gibi iade günü 4 gün geçmiş buradan bildirim yapan kişilerin kimine yardımcı olunmuş kimine olunmamış. Yılların mavi si neye göre ayrım yapıp yardımcı oluyor merak içerisindeyim. Mavi den çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum.
Teşekkür ederim
