to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve her alışverişinde yüksek tutarlarda harcama yapan bir müşteriyim. Çorum Cadde şube...sinden bu sezon toplam 5 parça ürün aldım. Aldığım ürünlerin 4’ü yaklaşık 4 ay önce, diğer 2’si ise yaklaşık 12 ay önce alınmıştı. Ancak bu ürünlerin birkaç kez kullanımından sonra
16.03.2026 tarihinde Isparta İyas Park AVM’deki Mavi mağazasından dışları jelatinli, açılmamış 2 adet erkek parfümü satı...n aldık. Ürünler için 1.600 küsur TL Nakit ödeme yaptım. Bugün parfümleri açtığımızda ürünlerden birinin şişesinin kırık olduğunu, diğer parfümün ise kapağının açılmadığını ve sı
"Müşteri temsilcisi herhangi bir hata yapmamak için konunun detaylı bir şekilde üstünde durması çözüm sunulması beni onure etti Teşekkürler"
27.12.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM şubesinden Molly model kot pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme r...ağmen yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede pantolonda ciddi yıpranma ve yırtılmalar oluştu. Mavi’den beklediğim kaliteyle hiç örtüşmeyen bir durumla karşılaştım. Ürünü henüz mağazay
"Mavi"
27 Şubat’ta Ankara Forum AVM’deki Mavi mağazasından siyah bir kot pantolon aldım. Pantolonu daha ilk giydiğimde aşırı de...recede tüy topladığını fark ettim, adeta havadaki en küçük toz zerrecikleri bile pantolona yapışıyor. Ürünü bu nedenle ikinci kez bile giyemedim, dolapta öylece duruyor. Bu durum h
7 Şubat tarihinde Mavi’nin Tunceli mağazasından m1612915-86625002 kodlu, uzun kollu navy bl XS beden penye ürünü satın a...ldım. Ürünü mağazada denemeden aldım ve ilk giydiğimde yaka kısmının birbirine denk gelmediğini, bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Ürünü iki defa incelemeye gönderdim v
Mavi Batman AVM mağazasına, şort ve gömlek ürünlerimdeki solma ve taşlanma sorunu nedeniyle inceleme talebinde bulundum.... Ürünlerimi yaklaşık 10 gün önce mağazaya teslim ettim ve bu süre sonunda ürünlerimden biri için inceleme sonucu olumlu olurken, diğer ürünüm için olumsuz yanıt verildi. Olumsuz s
19.03.2026 tarihinde saat 18:55 civarında Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasına pantolon almak için gittim. Beğendiği...m pantolonu seçip kasaya gittiğimde, kasadaki personel telefon numarası üzerinden puan biriktiğini ve bu puanlarla üç adet ücretsiz boxer alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine öneri
"Birkaç saat içinde geri dönüş yapıldı ve iade etmek istediğim mağazaya bildireceklerini, istediğim bir zaman gidip iade edebileceğimi söyledi hanımefendi. İlginiz için teşekkürler. İyi günler"
"Mavi markası mağdur olan bir müşterisine bu kadar hızlı ve bu kadar önemle yaklaşıp şikayeti çözmesi ne kadar büyük bir firma olduğunu kanıtlıyor çok teşekkürler şikayetimi çözümleyen kişi tamamen müşteriyi memnun etmeye yönelik davranıyor gerçekten çok teşekkürler"
19 Mart 2026 tarihinde Mavi müşteri hizmetlerini arayarak, 2025–2026 yıllarında Ankara’daki Mavi mağazalarından (Acity v...e Sincan mağazaları olması muhtemel) satın almış olduğum iki adet jean pantolona ait ve Mavi uygulamasında görünmeyen fatura bilgilerini talep ettim. Görüşmede Hilal Hanım ile görü
Balıkesir Altıeylül 10Burda Mavi mağazasından aldığım gömleği 14 Mart Cumartesi günü iade ettim. İade işlemi sırasında g...ider pusulası düzenlendi ve üzerinde 65987 numarası yer aldı. Ödemeyi banka kartı ile 1.599 TL olarak yapmıştım, iade işlemi de aynı kart üzerinden oluşturuldu. Mağaza çalışanları
Erzurum Forum Mavi mağazasından 3–4 gün önce bir pantolon satın aldım. Ürün...ü eve götürüp detaylı incelediğimde fermuar kısmında bariz bir dikim hatası
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim tüm çalışanlara"
"Sorunlarım giderildi teşekkür ederim Mavi'ye"
Mavi Jeans’ten yaklaşık bir yıl önce Ağrı’dan üç adet pantolon satın aldım. Ürünleri çok az kullanmama rağmen kısa süre ...içinde hem belirgin daralma hem de renk değişimi yaşamaya başladım. Uzun süre iş yoğunluğumdan dolayı gönderim yapamadım, yaklaşık bir ay önce pantolonları incelemeye gönderebildim
"Mavi mağazası yetkilileri, yaşadığım kalite sorunu ve mağaza kararının yeniden değerlendirilmesi için teşekkür eder, sorunumun çözümüne katkı sağladığınız için memnunum."
"Mağduriyetim giderildi benimle ilgilenildi müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Ağustos 2025’te Şırnak Cizre AVM’deki Mavi mağazasından Victoria Wide Leg a...ntrasit jean pantolon satın aldım. Ürünü çok fazla giymememe ve yıkama tali
14 Ocak doğum günümde bana hediye olarak Çorum AHL AVM’deki Mavi mağazasından alınan eşofman altını ilk giydiğimde ürünü...n bazı yerlerinde tüylenme ve dikiş atması sorunlarıyla karşılaştım. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde deformeye uğraması, Mavi kalitesiyle bağdaştıramadığım için beni ciddi şek
Mavi’den satın aldığım m0037884333044 kodlu pantolonda, kısa süreli ve son ...derece normal bir kullanım olmasına rağmen ciddi deformasyonlar meydana gel
"Değişim sorunum giderildi teşekkür ediyorum."
"Değişim sorunum giderildi teşekkür ediyorum."
18.03.2026 tarihinde saat 20:15 sularında Balıkesir Bandırma Liman AVM’deki... Mavi mağazasında kasada yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İki ürün alır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99