to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve her alışverişinde yüksek tutarlarda harcama yapan bir müşteriyim. Çorum Cadde şubesinden bu sezon toplam 5 parça ürün aldım. Aldığım ürünlerin 4’ü yaklaşık 4 ay önce, diğer 2’si ise yaklaşık 12 ay önce alınmıştı. Ancak bu ürünlerin birkaç kez kullanımından sonra kimi renk attı, kimi pamuklandı ve oldukça kötü bir görünüme kavuştu.
Sorun yaşayan tüm ürünlerimi mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Fakat her birinde aynı “müşteri hatası” şeklinde kopyala-yapıştır bir mesajla değişim talebim reddedildi. Ürünlerin gerçekten incelendiğini dahi düşünmüyorum, çünkü bu kadar kısa sürede bu kadar fazla üründe aynı sorunların yaşanmasının normal olmadığını, hepsinin birden kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin de adil olmadığını düşünüyorum.
Yıllardır severek tercih ettiğim bir markadan böyle bir kalite ve yaklaşım görmek beni müşteri olarak gerçekten mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Sorun yaşayan ürünlerimin tekrar ve dikkatlice incelenmesini ve uygun görülerek değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım gömlek ve pantolonda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağazaya güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yaklaşık 1 seneye yakın süredir kullandığım gömlekte renk atması, pantolonda ise özellikle ağ kısmında bariz bir bollaşma oluştu. Bu durum üzerine her iki ürünü de ma...
Yıllardır ailecek Mavi’den alışveriş yapan, 500’ün üzerinde ürünü bulunan bir müşteriyim. Kendime ve kardeşlerime Mardin Mova Park mağazasından aldığımız toplam 5 adet pantolonla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Bu pantolonların 2 tanesinde daha alımdan yaklaşık 2 hafta sonra renk atması ve diz yapma ...
Mavi’den aldığım üç adet pantolonu yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve kısa sürede deformeler oluştuğu için Van Mavi Cadde 1 şubesine iki kez değişim talebiyle gönderdim. Her seferinde inceleme sonucu olarak “yıkama hatası” ve “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Son olarak pantolonl...
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım t-shirt ve gömlekte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Tişörtün yaka kısmı, çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen bembeyaz hale geldi. Gömlekte ise kumaş kalitesinden dolayı olduğunu düşündüğüm ip çekilmeleri oluştu. Ürünleri neredeyse...
Yorumlar