İade Onayına Rağmen Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Henza markasından satın aldığım “Çift Ön Detaylı Pantolon Takım” ürünümde defo olduğu için iade süreci başlatıldı ve 21 Mayıs tarihinde iadem onaylandı. 2.100 TL tutarındaki iade bedelimin yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma yeniden iade sebebi soruldu, defo durumunu tekrar açıkladım fakat ondan sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi. İadenin hangi yöntemle yapılacağı konusunda da net bir bilgilendirme almadım.

21 Mayıs’ta onaylanan 2.100 TL tutarındaki iademin gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.