to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 20:15 sularında Balıkesir Bandırma Liman AVM’deki Mavi mağazasında kasada yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İki ürün alırken üç kez değişim kodu kullanacağımı belirtmeme rağmen kasada görevli E*** isimli çalışan, söylediklerimi dikkate almadı ve değişim kodum kullanılmadan işlem yaptı.
Durumu anlatmaya çalıştığımda ise yardımcı olmak yerine azarlar bir üslup ile konuştu. Hem değişim kodumun kullanılmaması hem de bu saygısız tutum beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti. Sonrasında başka bir çalışan devreye girip yardımcı olmaya çalıştı; bu da E*** Hanım’ın hem değişim süreci hem de müşteri iletişimi konusunda yeterince tecrübeli olmadığını düşündürdü.
Yaşadığım bu olayı, hem maddi olarak mağduriyet yaşanmaması hem de aynı tutumun başka müşterilere de yansımaması için Mavi yönetiminin dikkatine sunuyorum ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılarak personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
18.03.2026 tarihinde saat 20:15 sularında Balıkesir Bandırma Liman AVM’deki Mavi mağazasında kasada yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İki ürün alırken üç kez değişim kodu kullanacağımı belirtmeme rağmen kasada görevli Elif isimli çalışan, söylediklerimi dikkate almadı ve değişim kodum kullanılmadan işlem yaptı.
Durumu anlatmaya çalıştığımda ise yardımcı olmak yerine azarlar bir üslup ile konuştu. Hem değişim kodumun kullanılmaması hem de bu saygısız tutum beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti. Sonrasında başka bir çalışan devreye girip yardımcı olmaya çalıştı; bu da Elif Hanım’ın hem değişim süreci hem de müşteri iletişimi konusunda yeterince tecrübeli olmadığını düşündürdü.
Yaşadığım bu olayı, hem maddi olarak mağduriyet yaşanmaması hem de aynı tutumun başka müşterilere de yansımaması için Mavi yönetiminin dikkatine sunuyorum ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılarak personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
7 Mart saat 16:00 civarında Symbol AVM’deki Mavi mağazasına, hediye gelen bir ürünü değiştirmek için gittim. Ürünü değiştirmek isterken işlem, benim b...
13.09.2025 tarihinde Bandırma Mavi şubesinden aldığım kot pantolonu, 21.09.2025’te Susurluk mağazasında değiştirmek istedim. Değişim sırasında, etikette yazan fiyat farkı 100 TL olmasına rağmen, “Ürünü indirimli aldığınız için değişimlerde indirim uygulanmıyor, etiket fiyatı üzerinden işlem yapılıyo...
Maviden aldığım 3 adet tişörtün önünde aynı yerlerde delikler oluştu. Bu tişörtleri Balıkesir Bandırma Liman AVM mağazasına götürdüm. Kartuş kartımda ürün bilgilerini gördüler fakat yanındaki barkodlar olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben de etiketlerin bana alerji yaptığını ve bu y...
21.12.2025 tarihinde Balıkesir’deki Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasada birkaç ürün ayırttım ve bunları almayı düşünürken, sonrasında birkaç pantolon daha denedim ve onları da beğendim. Devamlı alışveriş yaptığım Balıkesir Avlu Mavi mağazasında diğer pantolonları da ayırma imkanım o...
Yorumlar