Mavi İade Talebinde Kargo Gelmemesi
Mavi’den online olarak aldığım bir kot pantolon için iade talebi oluşturdum.... İade süreci için anlaşmalı oldukları kolay gelsin kargo firması kargoyu a
Mavi’den online olarak aldığım bir kot pantolon için iade talebi oluşturdum.... İade süreci için anlaşmalı oldukları kolay gelsin kargo firması kargoyu a
Mavi’den Muş Merkez mağazasından 4 adet kot pantolon ve 1 adet kapüşonlu sweatshirt satın aldım. Ürünleri aldıktan çok k...ısa bir süre sonra pantolonlarda ve sweatshirtte yoğun solma ve tüylenme sorunu yaşadım. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünlerin kalitesi konusunda beni ciddi anlamda ha
Yaklaşık 15 yıldır Mavi’den alışveriş yapan, çevremdeki birçok kişiyi de Mavi’ye yönlendiren sadık bir müşteriyim. Diyar...bakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon ve bir mont satın aldım. Ürünleri yaklaşık 9–10 ay kullandıktan sonra her ikisinde de kısalma, daralma ve renk solm
"Büyük marka gerekeni yaptı teşekkürler 🙏"

İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi mağazasından, Ağustos sonu–Eylül başı civarında m1010152-90515 kodlu, 30/30 beden... Malibu model bir kot pantolon aldım. Ürünü kızıma hediye olarak aldığım için faturayı yazılı olarak vermediler, telefon numarama tanımlandığını, bu sayede tüm Mavi mağazalarından
"Sizlere çok teşekkür ediyorum benim mağduriyetimi giderdiğiniz için çok sağ olun"
Hatay İskenderun AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce 2 ad...et erkek kot pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalar
"Müşteri temsilcisi sorunu anlayıp ivedilikle çözüm sağladı. Teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık iki yıl olmadan önce outlet mağazadan aldığım kot pantolo...nlar, incelme sorunu nedeniyle incelemeye gönderildi ve hızlı bir şekilde d
4 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin resmi web sitesinden kredi kartımla kot pantolon siparişi verdim ve telefonuma eol8107342... numaralı siparişimin alındığına dair SMS geldi. Siparişim daha sonra kargoya verildi ancak kargo firması önce dağıtımın tekrar deneneceğine dair mesaj attı sonra tamamen kendi ini
"Gayet ilgililerdi problemimi kısa zamanda çözdüler"
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Optimum Outlet AVM’deki Mavi mağazasından m004228...8222045 kodlu kot pantolonu 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ikinci kez
"Şikayetine istinaden telefonda arayan hanımefendi 2 3 gün içerisinde mağazamızdan beden değişikliği yapabilirsiniz dedi ama az önce gerçekleşti daha gidip yapmadım hafta sonu yapacağım teşekkürler ilginize"
"Teşekkür ederim."
Diyarbakır Mavi Ceylanlar mağazasından 02.03.2025 tarihinde 1.199 TL ödeyer...ek S****** Dark Gold Shape 28/27 model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü
Mavi’den aldığım m0076287844045 kodlu kot pantolonu henüz bir yıl bile olmadan, toplamda sadece yaklaşık üç ay kadar kul...lanmama rağmen arka cep kısmından yırtıldı. Pantolonu renginden dolayı yaz aylarında neredeyse hiç kullanmadığım halde böyle bir sorun yaşadım. Ürünü 15 gün kadar önce Siirt Merke
Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım kot pantolon ve sweatshirt ürünlerinde bir süre sonra renk solması, diz ...kısmında bollaşma ve beyaz çizgilenmeler oluştu. Ürünleri bu şikayetlerle birlikte incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma SMS ile inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğu ve ürü
"Ürünümün değişimi gerçekleşti. Çok çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"

Mavi Muş mağazasından aldığım m0042431036035 kodlu James model kot pantolonda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Pantolonu a...ldıktan sadece yaklaşık 3 ay sonra renk solması ve ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde aşınma ve solmanın normal olmadığını düşünüyorum. Ürünü Mavi
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi Ağrı Merkez mağazasından bir kot pantolon satın al...dım. Kısa süre içerisinde pantolonda renk solmaları, dikiş hataları ve kend




"Bu markadan aldığım son üç üründe sorunlu çıktı değişiklik talebim incelenmek üzere gönderildiğinde hep aynı mesajlarla reddedildi ancak şikayet var üzerinden yaptığım bildirimlere marka hızlı bir dönüş yaptı ve beni arayan müşteri temsilcisi bu konuyla oldukça ilgilenip mağduriyetimi giderdi bunun için kendisine teşekkür ederim böyle müşteri temsilcilerinin olması tabii ki hala markanız için tercih sebebi oluyor"
Batman Petrol City AVM Mavi mağazasından yaklaşık üç hafta önce M1010917-90...505044 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Acelem olduğu için mağazada deta
Mavi’nin Diyarbakır Ceylanlar AVM mağazasından 3 adet kot pantolon ve 1 adet polar satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaş...ık bir yıl sonra kot pantolonlarda ve polarda belirgin şekilde renk atma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması olması, ödediğim ücret ve markanın iddiası dü
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
10 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonu kısa süre ku...llandıktan sonra renginde belirgin bir soluklaşma ve kumaşta yıpranma oluşt
"Gayet ilgili ve alakalı bir çağrı merkezi yetkilisiydi umarım hep böyle arkadaşlarla karşılaşırız."
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından 22 Aralık Pazartesi günü bir kot pan...tolon satın aldım. Pantolonu aldıktan sadece 3 gün sonra yan tarafında sökü
2025 yılı Ocak ayı sonunda Mavi’den m0110450-900006 X kodlu ürünü satın ald...ım. Ürünü aslında henüz son 2–3 aydır aktif olarak kullanmama rağmen ciddi
Adana m1 Mavi mağazasından 11.10.2025 tarihinde aldığım kot pantolon, daha 3 ay bile dolmadan ağ kısmından yırtıldı. Ürü...nü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam açıkçası hayal kırıklığı yarattı. Mavi gibi bir markadan dayanıklılık ve kalite



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99