Mavi Mağazasında Yanlış Beden Kot Pantolon Değişim Talebinin Reddedilmesi
"Dün mesaj attım bugün hemen aradılar ve yardımcı oldular çok ilgiliydiler kendilerine çok teşekkür ederim"

"Dün mesaj attım bugün hemen aradılar ve yardımcı oldular çok ilgiliydiler kendilerine çok teşekkür ederim"

"Memnuniyetim sağlandı teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım kot pantolonu iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmes...ine rağmen tarafıma ne ücret iadesi ne de hediye çeki gönderildi. Eom636775
Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl içinde 2 adet kot pantolon satın aldım. Yıkama talimatlarına bi...rebir uymamıza rağmen pantolonlar yıkamadan sonra bir iki gün içerisinde ciddi şekilde genişliyor ve bollaşıyor, bu nedenle giyilemez hale geliyor. Yaşadığım sorunla ilgili mağaza



Yaklaşık bir yıl önce Kuşadası’ndan Mavi marka siyah kot pantolon satın aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren pantolonun ...bacak arasında tiftiklenme ve aşınma oluştu, ayrıca kısa süre içinde renk solması başladı. Ürünü her seferinde incelemeye göndermeme rağmen hiçbir şekilde olumsuz sonucu kabul etme

Mardin Kızıltepe Mova Park AVM içindeki Mavi mağazasından aldığım 2 adet pantolon, 2 adet gömlek, 1 adet kot ceket ve 1 ...adet t‑shirt için yaklaşık 12–15 gün önce değişim talebinde bulundum. Toplam 6 üründen sadece 4’ü için iade çeki verildi, 2 adet gömleğimdeki sorunun kendilerinden kaynaklanmadığın
"Hilda hanıma teşekkürler :)"

"Kendilerinden kaynaklı ürüne kullanıcı hatası denilmeden önce incelensin. Beni arayan işine hakim mavi müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
Mavi’nin Kdz. Ereğli Özdemir AVM mağazasından yaklaşık iki hafta önce satın... aldığım kot pantolonda, ilk giymemde kumaşta çizgi şeklinde açılma fark et
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonun cep kenarınd...an, herhangi bir yere takılma veya zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen dikiş yerinden ayrılarak yırtılma oldu. Bacak arası ya da kemer bölgesi gibi sürtünmeye maruz kalan bir yer
Mavi mağazasından aldığım kot pantolon daha ikinci giyişimde arka cep kısmından yırtıldı. Ürünü alırken garantili olduğu... söylenmesine rağmen yaşanan bu problem sonrası beklentim doğrultusunda değişim ya da iade yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce pantolonu incelemeye bıraktım ve ürünüm yaklaşık bir ayd
"Mağazadan geri dönüş çok hızlı bir şekilde gerçekleşti. Sorununuz çözüldü"

"Şikayetimi bildirdikten hemen sonra iletişime geçtiler ve sorunumu çözdüler, teşekkür ederim."

"Ürünüm değişimi yapıldı teşekkür ediyorum"
Mavi Jeans’ten satın aldığım erkek kot pantolon, yalnızca 7–8 aylık kullanı...m sonrasında renk atması ve üzerinde beyaz çizgiler oluşması nedeniyle kısa
"Teşekkürler"
Kütahya Sera AVM Mavi mağazasından 2026 Mart ayında aldığım kot pantolon, ö...nerilen yıkama derecelerine uymama ve ürünü haftada en fazla 1-2 gün giymem
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce siy...ah bir kot pantolon aldım, fiyatı 2000 TL’ye yakındı. Pantolonu yalnızca 1–



"İlgileri için teşekkür ederim"
Mavi’den 29/28 beden m101441-86391049 New York bleach classıc Denim kot pan...tolonu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamamın ardından arka cep kısm
"Hemen geri dönüş yapıldı çözüm odaklı yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum"
2025 yılının 10. Ayında Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından m00810896...55033 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünün ağ kısmında kısa süre içinde
Yaklaşık bir yıl önce Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içinde genelinde belirgin şekilde renk atma ve ...solma meydana geldi. Ürünü her zaman etiketindeki talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen pantolon oldukça kötü bir görünüme büründü. Bu nedenle ürünü 07 Eylül
"Mavi müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti sorunum giderildi teşekkür ederim 🙏🏽"


"Teşekkürler"




Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Mavi mağazasından aldığım ...2 adet siyah kot pantolonda, kısa süre içinde ciddi renk atması ve solma me
"Teşekkür ederim"

"Müşteri temsilcisi Serap hanım benimle iletişime geçti anlayış ve çözümden dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum"
Evime en yakın ve benim için en kolay adres olduğu için Mavi mağazası olara...k İstanbul Historia AVM’de bulunan Mavi mağazasını tercih ediyordum. Ancak
2025 yılında Park Afyon’daki Mavi Jeans mağazasından aldığım kot pantolonları yalnızca 6–7 kez giymeme rağmen birinin ar...ka cep kısmından yırtık oluştu, diğerinin ise rengi bozuldu. Ürünleri mağazaya götürdüğümde fişim olmadığı için herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunla ilgilenmediler.



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98