Mavi Mağazasında Alınan Kot Pantolonun Hızlı Solması Ve Beyaz Çizgiler İçin Değişim Talebi

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce siyah bir kot pantolon aldım, fiyatı 2000 TL’ye yakındı. Pantolonu yalnızca 1–2 kez yıkamama rağmen üzerinde beyaz çizgiler oluştu ve ciddi bir solma yaşandı.

Ürünü mağazaya götürüp teste gönderdim fakat inceleme sonucu talebim reddedildi ve ürün hatası olmadığı söylendi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde solma ve beyaz çizgi oluşmasının kullanıcı hatası olmadığına inanıyorum. Mavi markasıyla yaşadığım bu durumdan dolayı çok üzgünüm, böyle büyük bir markanın bu soruna çözüm bulamamasına da gerçekten şaşırdım.

Ürünün yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolon için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.