Mavi Pantolon Cep Dikişinde Yırtılma, Üretim Sorunu Ve Değişim Talebi

Eskişehir Espark AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda giyiyordum, herhangi bir sürtme, takılma veya ekstra zorlayıcı bir durum da olmadı. Ancak bugün pantolonun cep kısmında dikiş yerinde bir yırtılma oluştuğunu fark ettim.

Ürünü kısa sayılabilecek bir süredir ve dikkatli kullanmama rağmen cep bölgesinde böyle bir yıpranma ve yırtılma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Elimde alışverişe ait e-fişim de bulunmaktadır.

Mavi’nin bu ürünü incelemeye alarak üretim kaynaklı bir problem varsa gerekli adımı atmasını, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.