to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon Cep Dikişinde Yırtılma, Üretim Sorunu Ve Değişim Talebi
Eskişehir Espark AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda giyiyordum, herhangi bir sürtme, takılma veya ekstra zorlayıcı bir durum da olmadı. Ancak bugün pantolonun cep kısmında dikiş yerinde bir yırtılma oluştuğunu fark ettim.
Ürünü kısa sayılabilecek bir süredir ve dikkatli kullanmama rağmen cep bölgesinde böyle bir yıpranma ve yırtılma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Elimde alışverişe ait e-fişim de bulunmaktadır.
Mavi’nin bu ürünü incelemeye alarak üretim kaynaklı bir problem varsa gerekli adımı atmasını, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Mavi mağazasından satın almış olduğum kot pantolonumun cep kısmında, kullanım sürecinde yırtılma ve delinme meydana gelmiştir. Ürünün taksit ödemelerini henüz yeni tamamlamış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yaşamama neden olmuştur.
Mavi gibi kaliteli ürünleriyle tanınan bir markadan satın aldığım pantolonun, özellikle cep dikiş bölgesinde bu şekilde deformasyona uğramasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetimi bildirdikten hemen sonra iletişime geçtiler ve sorunumu çözdüler, teşekkür ederim.
