Mavi Denim Pantolonda Yıkamada Renk Açması Değişim Talebi

Mavi’den 29/28 beden m101441-86391049 New York bleach classıc Denim kot pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamamın ardından arka cep kısmında belirgin bir renk açılması ve renk atması oluştu.

Bu durumu kabul edilebilir bulmadığım için ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ve kalite ekibine gönderildi. Ancak inceleme sonucu olarak üretim kaynaklı bir hataya rastlanmadığı tarafıma bildirildi. Sadece bir yıkamada arka cep kısmında bu kadar belirgin renk açılması olmasına rağmen kullanıcı hatası sayılmasını doğru bulmuyorum.

Üründeki renk atmasının üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve bu kot pantolon için değişim yapılmasını talep ediyorum.