Mavi Siparişimde Eksik Ürünler Ve Açılmış Kutu Mağduriyeti



N11 üzerinden satıcısı Mavi olan Marcus model bir kot pantolon satın aldım (Sipariş No: 206347373534). 5 Kasım’da ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim. Paketin içinden değişim ve iade kartı çıktığı için, ürünü AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, N11 üz...

12 Ekim’de Point Bornova Mavi mağazasından m1110573-71543 kodlu trençkot satın aldım. Ürünün etiketi kendi kendine koptu ve ürünü hiç kullanmadım. 7 Kasım’da, yani değişim süresi dolmadan ürünü beden uymadığı için İzmir Park Bornova Mavi mağazasına götürdüm. Ancak, etiketsiz ürünlerde değişim yapıla...
02 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından kadın mont siparişi verdim (Sipariş No: eol5025034). Ancak adres bilgilerim kargo şirketine eksik iletildiği için kargom başka bir adrese gitmiş ve tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durumun ardından Mavi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...

6 Kasım 2025 tarihinde Form İstanbul Mavi mağazasına, yaklaşık 2 ay önce aldığım James model jean pantolonun beden değişimi için başvurdum. 3 pantolon satın almıştım; ikisini açıp kullandık, üçüncüsünü ise dün ilk kez denedim ve bana dar geldiğini fark ettim. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kull...

Öncelikle 15 yıllık devamlı bir mavi müşterisi olduğumu; mavi'nin özellikle Tünel ve Beşiktaş şubelerindeki kaydım gösterecektir. 14 Ekim 2025'te Forum-İstanbul mavi'de alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında yeni aldığım kurusunda bir parfüm setini mağazada unutmuş olabileceğim zannı ile ertesi gün ...
01 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Mavi mağazasından bir adet beyaz, bir adet mavi renk sweatshirt ve bir tane pantolon aldım. İstediğim pantolonun bedeni mağazada yoktu, Gebze Çarşı mağazasında olduğu söylendi. Oradan almak istediğimi belirttiğimde, sweatshirtler ellerinde olmayabilir diyerek bur...

4 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden, 5000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 1200 TL indirim kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Saat 23.00’te ürünlerimi seçip, 23.30’dan gece 00.00’a kadar defalarca ödeme işlemini denedim. İndirim kodunu ekledim, sistem kabul ...

24 Ağustos 2025’te Mavi’nin online mağazasından Star Gold Premium Rinse jean pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen, ön fermuarın üst kısmında renk açılması meydana geldi. Bu durumu İzmir Şirinyer şubesine ilettiğimde, mağaza çalışanı çok yardımcı oldu ve kısa sürede iade işlem...

1 Kasım’da Mavi uygulamasından aldığım ürün elime ulaştıktan sonra, 2 Kasım Pazar günü Giresun Gazi Caddesi Mavi mağazasına iade için gittim. Uygulamada, iade veya değişim için en yakın mağazalara yönlendiriliyorsunuz ve bu mağaza da listede yer alıyor. Faturam ve ürünüm yanımdaydı. Ancak mağaza çal...

29 Ekim’de Sultangazi Mavi Jeans mağazasından bir sırt çantası satın aldım. Çantayı aldıktan sonra içine sadece cüzdanımı koyarak kullanmayı denedim fakat saplarının çok ince ve kalitesiz olması nedeniyle çantayı rahatça taşıyamadım. Ürün dışarıda hiç kullanılmadı ve herhangi bir zarar görmedi. 1 K...

1 Kasım 2025 tarihinde İzmir Çiğli AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım sweatshirt’ü iade etmek istedim. Ürünü kredi kartı ile almıştım. İade işlemi sırasında kasada “işlem bulunamadı” hatası aldık ve üç kez denemelerine rağmen sonuç değişmedi. Sonuç olarak, ücret iadesi yapılamadığı için mecbur...

26 ekimde sipariş verilen ürün 1 kasim da hala hazırlanıyor gösteriyor. Teslim alacağım yer Metrogarden AVM mavi şubesi. Üye olmadan online sipariş verdik çağrı merkezi destek olmuyor numara üzerinden işlem yapmanız gerekiyor cevabi geliyor WhatsApp destek de aynı şekilde.

9 Kasım 2022 tarihinde mavi'den deri ceket almıştım. Doğru düzgün giymeye vakit bulamadım çünkü askeri personelim. Bu yüzden ceket yepyeni durumda zaten görüntü olarak da giyilmediği bariz belli. Tam giyecektim ki yaka kısmı soyulmaya başlamış. Yahu bir ceket durduğu yerde nasıl soyabilir? Giyildikç...
25 Ekim Cuma günü Mavi’den eol4597050 numaralı siparişimle iki çanta ve bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.899,97 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişimi ev adresime teslim almak üzere verdim. Siparişimi 5000 TL üzeri indirim kampanyasından yararlanarak oluşturmuştum. Ancak sipar...

14 Ekim 2025 tarihinde Alanya’daki Mavi mağazasından 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 14 Ekim – 14 Kasım tarihleri arasında 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde 1.200 TL indirim kampanyası olmasına rağmen, kasada herhangi bir indirim uygulanmadı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise indirim o...

25 Kasım 2024 tarihinde Mavi Citys İçerenköy mağazasından aldığım Jake Ocean Black Nights model pantolonda, henüz 9 ay kullanmış olmama rağmen Ağustos...


Kasım ayında Mardin Artuklu Mardian AVM’deki Mavi mağazasından 1300 TL’ye M100980-35248021-Serenay Black Gold Shape model siyah pantolon (beden: 28, 29) satın aldım. Kısa süre içerisinde pantolonda ciddi şekilde renk solması ve renk atması problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Anca...

2024 Kasım veya Aralık ayında Van Cadde 2 Mavi mağazasından James model, m0042482161044 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve aşırı yıkama yapmadım. Ancak yaklaşık iki ay önce pantolonun arka ceplerinde deformasyon ve yırtılma oluşmaya başladı. Başla...

Kasım veya Aralık 2024 döneminde Çorlu Çarşı şubenizden aldığım 24/29 beden Mavi pantolonum kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü yaklaşık 3-4 kez yıkadıktan sonra pantolonun kumaşı iyice saldı, yırtmacı büyüdü ve neredeyse bir beden genişledi. Şu anda pantolon tamamen deforme olmuş durumda ve ...

30 Kasım 2024 tarihinde Mavi Movapark alışveriş merkezinden bliss Dark Blue mavi Premium model pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra dikiş yerlerinde aşınma ve genel olarak pantolonda solma problemi oluştu. Bunun üzerine, 15 gün önce ürünü garanti kapsamında mağaza aracılığıy...

Kasım 2024’te Mavi’nin kendi uygulamasından eoj7308368 numaralı siparişimle iki adet jean pantolon aldım. Ürünleri ihtiyaç fazlası olduğu için hiç kul...