to read complaints and reviews, or file yours.Etiketi Kopan Trençkot İçin Değişim Talebim Reddedildi
12 Ekim’de Point Bornova Mavi mağazasından m1110573-71543 kodlu trençkot satın aldım. Ürünün etiketi kendi kendine koptu ve ürünü hiç kullanmadım. 7 Kasım’da, yani değişim süresi dolmadan ürünü beden uymadığı için İzmir Park Bornova Mavi mağazasına götürdüm. Ancak, etiketsiz ürünlerde değişim yapılamayacağı söylendi ve talebim kabul edilmedi.
Etiketin kendi kendine kopması benim hatam olmadığı gibi, ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen değişim hakkımın engellenmesini doğru bulmuyorum. Ürünün değişim süresi henüz dolmamışken mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bedende değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nilüfer K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
