Etiketi Kopan Trençkot İçin Değişim Talebim Reddedildi

12 Ekim’de Point Bornova Mavi mağazasından m1110573-71543 kodlu trençkot satın aldım. Ürünün etiketi kendi kendine koptu ve ürünü hiç kullanmadım. 7 Kasım’da, yani değişim süresi dolmadan ürünü beden uymadığı için İzmir Park Bornova Mavi mağazasına götürdüm. Ancak, etiketsiz ürünlerde değişim yapılamayacağı söylendi ve talebim kabul edilmedi.

Etiketin kendi kendine kopması benim hatam olmadığı gibi, ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen değişim hakkımın engellenmesini doğru bulmuyorum. Ürünün değişim süresi henüz dolmamışken mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bedende değişimin yapılmasını talep ediyorum.