Mavi Kampanya Son Dakikada Sistem Hatası İle İndirimimi Engelledi!

4 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden, 5000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 1200 TL indirim kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Saat 23.00’te ürünlerimi seçip, 23.30’dan gece 00.00’a kadar defalarca ödeme işlemini denedim. İndirim kodunu ekledim, sistem kabul etti, kart bilgilerimi girdim ve bankadan onayladım. Siparişiniz alındı şeklinde ekranda bilgi çıktı, ancak “siparişi değerlendir” kısmında sayfa sürekli dondu ve işlem tamamlanmadı. Her seferinde başa dönmek zorunda kaldım.

Daha önce Mavi’nin online alışverişlerinde hiç sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez kampanyanın son dakikalarında böyle bir sorunla karşılaşmam, indirim hakkımın kasıtlı olarak engellendiği izlenimi oluşturdu. Mavi gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşım hiç yakışmadı.

İndirim hakkımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 0546*****55 / d**********@hotmail.com