to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından kadın mont siparişi verdim (Sipariş No: eol5025034). Ancak adres bilgilerim kargo şirketine eksik iletildiği için kargom başka bir adrese gitmiş ve tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu durumun ardından Mavi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişim için toplamda 2.849,98 TL ödeme yaptım ve ürünlerim garanti kapsamında değil. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Ürünlerimin tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
02.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol5025034 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 2849,98 TL’ydi. Ancak ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo takibinde teslim edilmiş görünüyor fakat aslında ürün başka bir adrese bırakılmış. Kargo şirketiyle görüştüğümde, Mavi’den gelen eksik bilgi nedeniyle teslimatın yanlış adrese yapıldığını öğrendim. Adresimi doğru girmeme rağmen, sistemde eksik bilgi olduğu belirtildi.
Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlattım ve teslimat kodunu da ilettim. Ancak, teslimat kodunu paylaştığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün iadesi veya yeniden gönderilmesi için talepte bulundum fakat Mavi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.
Konya/Selçuklu’da yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
30.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4860126 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bu kez 5-7...
11 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından jean pantolon ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol3858386). Toplam 1539 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi Gaziantep’ti. Siparişim için tahmini teslim tarihi 15 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihte ürünler elime ulaşmadı. Daha so...
23.11.2023 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden EOG9444420 sipariş numaralı bir ürün alarak ödememi yaptım ve bir mont satın aldım. Siparişim 2 hafta içinde gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevapta ürünün askıda kaldığı ve hemen ilgileneceklerini söylediler. Ancak bir süre daha ...
3 gün önce Mavi’nin online mağazasından sipariş verdiğim ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Sipariş numaram: 132245831. Teslimat adresim evim olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak hem kargo firmasıyla hem de Mavi müşteri hizm...
Yorumlar