to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber + TV+ aboneliğimde 04.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür internet bağlantımda günün her saati sürekli kopma ve donmalar yaşıyorum. Evde modemin hemen dibinde olmama rağmen bağlantı bir türlü stabil çalışmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sistemden kontrol ettiklerini, herhangi bir arıza görünmediğini, sorunun Wi-Fi sinyal gücüyle ilgili olduğunu söylüyorlar. Bana ya sinyal güçlendirici almam gerektiği ya da 750 TL karşılığında ücretli teknik servis gönderebilecekleri ifade edildi. Her ay düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmet için, sorun benden kaynaklı değilken teknik servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 75454004’tür. Turkcell Superonline’ın ücret talep etmeden yetkili teknik servisi yönlendirip hattımı ve altyapıyı detaylı şekilde kontrol etmesini, gerekiyorsa modemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, hem televizyonda hem de telefonda Wi-Fi üzerinden içerik izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır evin her yerinde, modemin bulunduğu salon ve televizyonun hemen yanında bile yayınlar takılarak ilerliyor, sağlıkl...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Wi-Fi 6 modem bağlandığından beri sürekli bağlantı kopmaları ve donma problemleri yaşamaya başladım. Gün içinde hemen her zaman, özellikle interneti aktif kullandığım anlarda bağlantı kopuyor ya da ciddi şekilde donmalar ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, hatta daha uzun süredir gün içinde 3–4 kez internet bağlantım kopuyor. Evde modem üzerinde Wi-Fi çalışıyor gibi görünüyor ancak kablolu bağlantıda internet tamamen gidiyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. A...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev fiber internet hizmetinde yaklaşık 8 aydır sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Önceden 25 Mbps paket kullanırken hiçbir problem yaşamazken, daha iyi olur diye 1000 Mbps pakete geçtiğimiz günden beri interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. İnter...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.832 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.102 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.055 
Modem 4.756 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar