Mavi’den Aldığım Ürünlerde Deformasyon Var, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor


Kasım ayında Mardin Artuklu Mardian AVM’deki Mavi mağazasından 1300 TL’ye M100980-35248021-Serenay Black Gold Shape model siyah pantolon (beden: 28, 29) satın aldım. Kısa süre içerisinde pantolonda ciddi şekilde renk solması ve renk atması problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Ancak bana SMS yoluyla ürünün incelendiği ve herhangi bir sorun tespit edilmediği bildirildi. Ürünün bariz şekilde renk atmasına rağmen sorun olmadığının söylenmesi ve ürünün tarafıma geri gönderilmesi beni mağdur etti.
Benzer durumların başka müşterilerde de yaşandığını duyuyorum ve bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün değişimini istiyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.


Yaklaşık 5-6 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından m100980-82211 kodlu siyah pantolonu satın aldım. Ürünü, etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Buna rağmen pantolonun rengi zamanla attı ve siyahken beyaz tonlarına döndü. Özellikle dikkatli kullandığım hal...

Mavi’den Mardin Mall AVM mağazasından aldığım kot pantolonda, sadece 2-3 kez kullanmama rağmen ciddi bir renk solması meydana geldi. Ürünü ilk olarak incelemeye gönderdim ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek tarafıma geri gönderildi. 15 Ağustos’ta tekrar incelemeye gönderdim fakat yine...
Yaklaşık 7 ay önce Mardian Mall AVM'deki Mavi mağazasından üç adet S****** model kot pantolon aldım. Her birine 1200 TL ödedim. Kısa bir süre sonra tüm pantolonlarda renk solması ve kemer kısmında tiftiklenme oluştu. Ürünleri incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda hata olmadığı bildirildi ve...

Yorumlar