to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden Kartuş Genç üyeliğine başvurmak istedim ancak 24 yaşın altında olmama rağmen sistem ...tarafından defalarca reddedildim. 23.03.2003 doğumluyum ve yaşım açıkça 24’ün altında olmasına rağmen “Kartuş üyesisin ancak girdiğin bilgiler Kartuş Genç’e uygun değil. Hesabım sa
Mavi Giyim'den aldığım sorunlu ürün için müşteri hizmetleri "32 gün geçmiş" diyerek yardımcı olmayınca yasal hakkımı ara...yıp Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 1 ay bekledim ve karar lehime çıktı. Haklılığım yasal olarak kanıtlanınca mağazaya gittim, ürün yerine hediye çeki alabileceğimi belirttiler
30.05.2026 tarihinde Kartuş Gence üyesi oldum. Üyelik esnasında 500 TL bakiye verileceği belirtiliyordu. Hesabımda bu pu...an/bakiye görünmesine rağmen, Mavi’den 0010544-85540 ürün kodlu pantolonu sipariş vermek istediğimde ödeme adımında kullanılabilecek bakiye 0 TL olarak görünüyor ve puanımı kullana
"Sorun çözüldü. Müşteri temsilcisi çok nazik ve ilgiliydi. Teşekkür ederim."
24 Mayıs’ta Ceyhan Mavi şubesinden yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Kasada, ilk kartuş üyeliği işlemini yaptırdığım için ilk alışverişime
Mavi Kartuş üyesiyim ve kampanya puanlarımı bugün, son kullanım günü olması...na rağmen Mavi mobil uygulaması üzerinden online alışverişte kullanamıyorum
"Teşekkürler sorunu çözüme kavuşturdunuz. Müşteri temsilcinizin ilgisi, nezaketi, anlayışı için de teşekkür ediyorum."
Mavi’de 6 Nisan’da yaptığım alışveriş sırasında telefon numaram üzerinden K...artuş üyeliğim oluşturuldu ve hemen ardından telefonuma “250 TL puanınız yü
Mavi Kartuş Genç üyeliğine başvuru yapmak istediğimde, sistemde “Kartuş üyesisin ama girdiğin bilgiler Kartuş Genç’e uyg...un değil, başvuramazsın” şeklinde bir hata alıyorum. Yaşım ve tüm bilgilerim Kartuş Genç şartlarına uygun olmasına rağmen, dün itibarıyla bu hatayı almaya başladım ve hâlâ devam ed
Uzun süredir Mavi mağazalarından alışveriş yapıyorum ve her seferinde kartuş puanlarımı kullanmak istediğimde telefonuma... doğrulama mesajı gelmediği için puanlarımı kullanamıyorum. En son bugün, yaklaşık 2–3 saat önce İstanbul Maltepe Park AVM şubesinde yine aynı sorunu yaşadım. Mağaza personeli sis
Mavi uygulaması üzerinden Mavi Kartuş Genç üyesi olmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 18 yaşının altında ...olmama rağmen uygulamada “Mavi Kartuş’a üyesiniz ancak Kartuş Genç üye olamıyorsunuz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşamaktayım. Yaş kriterini sağlıyor
"Dönüş olduğu için teşekkür ederim"
03.06.2005 doğumluyum ve mavi uygulamasında Kartuş Genç üyesi olmak istiyorum ancak sistem, 24 yaşın altında olmama rağm...en bilgilerimi yanlış okuyormuş gibi davranıyor. Uygulamada kartuş üyesi olmaya çalıştığımda “Kartuş üyesinin ancak verdiğim bilgiler Kartuş Genç’e uygun değil” şeklinde bir uyarı
"Geçte olsa, sorunumu çözüp geri dönüş yaptıkları için teşekkürler..."
10 Ocak’tan bu yana Mavi’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalışıyorum; ancak SMS ile gelen ş...ifreyi doğru girmeme rağmen sayfa ilerlemiyor ve üyelik işlemim tamamlanmıyor. Aynı sorunu hem web sitesinde hem de mobil uygulamada defalarca yaşadım; en son 17 Ocak’ta tekrar den
Mavi uygulamasından kartuşa üye oldum ve hesabıma 300 TL puan yüklendi. Bu puanla 06/01/2026 tarihinde mont almak için u...ygulama üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sipariş numaram EOL8187816’dır. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi yanlış girdiğim için işlem iptal oldu ve sayfaya geri döndüm. Ancak b
13.12.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden Kartuş Genç kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada 24 yaşının alt...ında olduğum sürece bu kampanyadan faydalanabileceğim ve üyelik alabileceğim açıkça yazmasına rağmen, kampanyayı aktive etmeye çalıştığımda “uygun değilsiniz” uyarısı aldım. Yeni
01.02.2008 doğumlu olmama ve yaşım Kartuş Genç üyeliği şartlarına uygun olmasına rağmen, Mavi Kartuş uygulamasında üyeli...k oluşturamıyorum. Android cihazımda uygulamayı birçok kez denedim ve kimlik bilgilerimi güncelleyerek tekrar başvurdum ancak her seferinde “Kartuş üyesisin ancak girdiğin bilgiler
"İlginiz için teşekkür ederiz"
24 Ekim Cuma günü Mavi Satış Fabrikası (Topkapı/Bayrampaşa tarafında) mağazasından 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım v...e bu alışverişte 700 TL indirim uygulandı. Ancak, alışveriş sonrası kartuş puanımın hesabıma yüklenmediğini fark ettim. Üyelik numaram: 541 *******84. Daha önce böyle bir sorun y
Yaklaşık 1 ay önce Mavi online platformu üzerinden kartuş birleştirme talebinde bulundum. Talebimi i******@hotmail.com a...dresimle ilettim ve ayrıca bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonla da görüştüm. Hem mail hem de telefon yoluyla başvurmama rağmen, kartuş birleştirme işlemi hala gerçekle
"Mağazaya götürdüm hemen değişim yaptılar bu kadar kısa sürede çözüm beklemiyordum teşteşekkürler"
Mavi Manisa Magnesia mağazasından, 3 al 2 öde kampanyası ile eşim için tanesi 299,99 TL olan 3 adet L beden boxer aldım.... Bu boxerlardan bir tanesini denediğimizde küçük geldiğini fark ettik ve denemediğimiz 2 adedi değiştirmek için Manisa Çarşı'da yer alan Mavi mağazasına başvurduk. Mağaza görevlisi
Mavi uygulamasında Kartuş'a üyeyim, ancak 24 yaş altı olmama rağmen Kartuş Genç'e üye olamıyorum ve hata alıyorum. 'Kart...uş üyesisiniz ancak girdiğiniz bilgiler Kartuş Genç'e uygun değil, hesap bilgilerinizi kontrol edin' uyarısı çıkıyor. Hesap bilgilerimi güncelleyip tekrar deniyorum, fakat yine olm
Yıllardır kullandığım mavi kartuş kartımın üyeliği puanlarla beraber silinmiş. Yaptığım alışverişte üyeliğiniz yok denil...iyor. Var olan üyelik neden silinir. Orada biriken puanlar için mi üyelik iptal ediliyor. Çok yazık cidden kartuş kartımın puanlarıyla beraber kullanıma açılmasını istiyorum
"Müşteri temsilcisi gayet ilgili ve çözüm odaklıydı tekrar teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99