to read complaints and reviews, or file yours.05.02.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol9404254. Sistemde sipar...işim hala kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi görünmediği, aktif bir kargo olmadığını söylüyorlar. Yaklaşık 20 gündür bu belirsizlik
14 Aralık 2025 tarihinde mavi sitesinden yaptığım alışverişte bir iade ücreti oluşturdum. Aynı kargo poşetine 2 ürün koy...mama rağmen 1 ürünün ücreti iade edildi ama diğer ürün ücretim yatmadı. Ürünün ellerine ulaştığı mesajı tarafıma mesaj atıldı. Fakat bana kargodan tek ürün çıktığı söyleniyor. Poşe
24.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza mavi mağazasından bir mont almak istedim, mağazada bedenim olmadığı için ürünü de...podan getirip kargo ile evime gönderebileceklerini söylediler. Ürünün ücretini 8922026000003169 numaralı işlemle mağazada nakit olarak peşin ödedim ve montun adresime kargolanacağı
Mavi’nin resmi internet sitesi üzerinden kot pantolon siparişi verdim ve kargonun kolay gelsin firmasıyla gönderilmesini... tercih ettim. 10 Şubat 2026 tarihinde oluşturulan 17144818483 numaralı siparişim için 1-3 iş gününde teslim seçeneğini seçmeme rağmen bu süreye uyulmadı. 13 Şubat günü kolay gels
"Şikayetime dönen hanımefendiye teşekkürlerimi sunuyorum 1.5 ay sonra olsa da dönüş sağlandı ve tarafıma ücret iadem yapıldı, ancak almak istediğim mont şu anda sizin stoğunuzda bulunmamakta ve başka sitede 1000 TL fazla fiyat farkı var sonuç olarak mağduriyetim hala devam ediyor. Umarım siz kolay gelsin şirketiyle bir an önce yollarınızı ayırırsınız."
2 Ocak’ta Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişle bir mont s...atın aldım. Sipariş numaram EOL8038663’tür. Ürün, Mavi’nin anlaşmalı olduğu
21 Ocak tarihinde Mavi'nin kendi uygulaması üzerinden vermiş olduğu ürünler kargoda kaybolmuş olup elime ulaşmamıştır. 2...5 gündür kargo ücretin peşinde koşmaktan bıktım. Kargo firmasının genel merkezi kargomun kaybolduğunu söylemesine rağmen Mavi hala daha para iadesi yapmayıp kargoyu beklemektedir.
Eşim B**** E******* adına 2 Ocak’ta verilmiş olan eol8038663 numaralı Mavi siparişi, kargo firması tarafından Mavi’ye ia...de edildiği söylendiği halde Mavi tarafından bir türlü bulunamıyor. Ürün ortada yok, para iadesi hâlâ yapılmadı ve uzun süredir sadece bu iade süreciyle uğraşıyoruz. Bu süreçte Ma
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 25.01.2026 tarihinde verdiğim siparişe ait eol7457034 numaralı siparişimdeki mont ür...ünüm kargodan eksik çıktı. Kargo teslimini aldıktan sonra paketi açtığımda montun gönderilmediğini fark ettim. Eksik ürünle ilgili durumu fark ettiğim günden bu yana Mavi ile defa
02.02.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy adresime, hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek eol926...7012 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu hizmet için ayrıca 59,99 TL alınmasına ek olarak toplamda 359,9
3 Şubat 2026 tarihinde saat 21:21’de Mavi’nin online mağazasından İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere 5 parça... ürün (sweatshirt ve t-shirt) siparişi verdim. Normalde kargo ücreti olmamasına rağmen, özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen
04.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden 0836506463 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünüm 05.02....2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 06.02.2026 tarihinde sistemde teslimat görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. 07.02.2026 tarihinde yeni
Mavi firmasından alınan iki adet gri renk kargo pantolon, belirtilen 2 yıl garanti süresi içinde belirtilen şartlarda yı...kanıp kullanılmasına rağmen üründe solma ve renk açılımı meydana geldi. Bundan dolayı ürün incelemesi için Kahramanmaraş ili Piazza AVM Mavi şubesine iki kez gönderilmesine rağmen
13.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol8429289 sipariş numarası ile bir jean pantolon satın aldım. Ü...rünü ilk kez giydiğimde pantolonun bir paçasındaki dikişin öne doğru döndüğünü fark ettim. Bu durum, dikiş ve kesim hatası olarak çok net bir şekilde görülebiliyor; ancak ürünü kul
03.02.2026 tarihinde Mavi mağazası üzerinden iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünler mağazada olmadığı için internet ...üzerinden ev adresime sipariş verdiler. 06.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından yapay zeka ile arandım ve evde olduğumu teyit ettim. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra, “adresiniz
Mavi marka siyah bir mont aldım, 15.03.2024 tarihinde aldım. Bahar dönemine denk geldiği için montu tam anlamıyla 2025 y...ılı içinde kullanmaya başladım. Montu birkaç defa giydikten sonra temizlik talimatına baktım; "elde yıkayınız" yazıyordu. Elde yıkadım, elde sıkma yaptım, kıyafeti asıp kalan suyun
"Teşekkür ederim"
29.01.2026 tarihinde Mavi firmasından bisiklet yaka mavi crop ürün siparişi... verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 170252133 takip
"Şikayetimi iletmemden sonra firma yetkilisi arayarak iade bedelinin yatırılacağını söyledi ve ertesi gün ibana yatırıldı. Teşekkür ederim"
19 Ocak'ta Dikili Aras Kargo'ya iade edilmesi için teslim ettiğim ürünün be...deli ödenmediği için müşteri hizmetlerinizi aradım ve bana "Bu ürünü kapıda
28.01.2026 tarihinde gece 01:12’de Mavi’den mont siparişi verdim. Mavi tarafı ürün sayımda olduğu için, benimle hiçbir i...lgisi olmayan bir sebeple, siparişi günler sonra kargoya verdi. Sipariş sırasında ürünü önce mağazaya istemiştim, daha sonra kargoya verilmesi geciktiği için teslimat adresini iş a
"Buraya yazana kadar kapı duvar olan işletme, şikayetimi yazdıktan sonra hızlı aksiyon aldı. Akşam yazdığım şikayetim sonrası, sabaha ücret iadesi yapıldı. Bazı durumlarda kurumsal kimlik ne kadar kaliteli olursa olsun, durumun tebliğ edilmesi gerekli olabiliyormuş. Şimdi gel de markanın samimiyetine inan..."
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi 28.01.2026 tarihind...e teslim aldım ve aynı gün iade için kargoya verdim. Ancak üzerinden günler
02.02.2026 tarihinde saat 09.03’te Mavi online uygulaması üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek, ekstra k...argo ücreti ödeyerek bir mont siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğinde, saat 11.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün akşam 20.00’ye kadar teslim edileceği açıkça belirtil
Mavi online mağazadan eol 9057854 numaralı siparişim 30 Ocak 2026 Perşembe günü Hepsijet kargo ile adresime getirildi. D...ağıtımı yapan kişi bir kere aramış ancak telefonu o anda açamayınca bina zilini dahi çalmadan gönderimi tekrar getirmek üzere devam etmiş. Birkaç gün sonra kargomu kontrol ettiğimd
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
