Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Tişört, Geciken 900 TL İadesi

Mavi’den aldığım t-shirt için yaşadığım süreçte tamamen mağdur edildim. Sipariş verdikten ancak 5 gün sonra ürünü kargoya verdiler. Gecikmeli gönderimin ardından bu kez de ürünün kargo sürecinde hasar aldığını, bu nedenle ürünü teslim etmeyeceklerini öğrendim.

Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı gibi, 900 TL’lik ödemenin iadesinin de geç yapılacağı söylendi. Yani ne ürünü alabildim ne de paramı zamanında geri alabildim. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, sürekli geçiştirildiğimi hissettim. Ürünümü zaten alamadığım için, 900 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.