to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin N11 üzerindeki mağazasından 22 Mart tarihinde bir sweat shirt satın aldım, ürün 25 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Siparişi oluştururken sehven XS yerine m beden seçmişim. Ürünü teslim aldıktan sonra fark edip hemen hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mail yoluyla beden değişimi talebinde bulundum.
Tarafıma, ürünü sadece N11 üzerinden iade edebileceğim, değişim yapamayacakları söylendi. N11 üzerinden kim gönderdi diye sorduğumda ürünün Mavi deposundan geldiği belirtiliyor, ancak ürünü N11’den aldığım için beden değişimi kesinlikle yapılmıyor, sadece iade seçeneği sunuluyor. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, gerekirse kargo ücretini kendim ödeyerek depoya göndermeyi, yalnızca beden değişimi yapılmasını talep ediyorum. Buna rağmen ısrarla değişim talebimi reddediyorlar.
N11 sipariş numaram 209621412334’tür. Müşteri memnuniyetini gözeterek, ürünü iade etmek zorunda bırakılmadan, talep ettiğim beden değişiminin sağlanmasını rica ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, gerekli adli ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım sweatshirt beden olmadığı için değişim talebinde bulundum. Ürün bana kargo ile ulaştıktan hemen ertesi gün değişim için tekrar kargoya verdim ve 8 Kasım tarihinde ürün Mavi’ye doğru yola çıktı. Ürünü gönderdikten sonra uzun süre tarafıma hiçbir bilgilendir...
Mavi’nin N11 mağazasından erkek pantolon siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 2 hafta önce Aras Kargo ile geri gönderdim (takip numarası: 5678****72010). Sipariş numaram: 207346378532. Ancak Mavi, iade gönderimin kendilerine ulaşmadığını öne sürerek ücret iadesini gerçekleştirmedi. Kargo takip bil...
Mavi den satın almış olduğum sweatimi bedenini yanlış fark etmeden satın aldım. Mağazaya gidip ürünü s beden yerine m beden ile değiştirmek istedim. Kasadaki iki çalışan arkadaş başından atmak için bahaneler uydurdular. Ürün henüz hiç giymedim poşeti ile beraber durduğu halde nasıl değişim işlemi ya...
Ben Mavi den bir jean aldım. Önceden Mavi de uzun süreli değişimler yapılabiliyordu. Bir buçuk ay gibi bir sürede bir küçük bedeniyle değişim yapmak i...
Yorumlar