İlk Yıkamada Tiftiklenen Gömlek İçin İade Ve Değişim Talebi
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa’daki mağazanızdan aldığım gömleği ...yeni kullanmaya başladım. Gömleği ilk yıkamamın ardından ürünün çoğu bölges
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa’daki mağazanızdan aldığım gömleği ...yeni kullanmaya başladım. Gömleği ilk yıkamamın ardından ürünün çoğu bölges
Elazığ Mavi mağazasından 1 aydan daha uzun süre önce kızıma bir pantolon ve bir sweatshirt aldım. Ürünler sadece iki kez... yıkanmasına rağmen kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Sweatshirtün baskısı döküldü, pantolonun ise bacak arasında yırtılma oldu. Bu kadar çabuk deforme olmalarını kesinlikle ürün

Mavi’den Batman Petrol City AVM mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 3 tane sw...eatshirt ve 1 tane eşofman altı aldım. Ürünleri alırken 2 yıl garantili old
"Sektörde profesyonel mavi mağaza sı"


23.05.2026 tarihinde Meydan AVM Mavi mağazasından 1 adet Black renk t-shirt... satın aldım. Ürünü eve gelip üzerime giydiğimde, tişörtün üzerinde gözle g


Diyarbakır Ceylan AVM Mavi şubesinden yaklaşık 3 ay önce iki adet Mavi pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık ...2 ay sonra bir pantolonda ciddi diz atması, diğerinde ise kalça kısmında belirgin bir bozulma ve sorun yaşamaya başladım. Ürünleri normal kullanım koşullarında giydiğim halde kısa
Mavi uygulaması ve internet sitesinde 17 Mayıs’tan bu yana “bugüne özel yen...i sezon ürünlerde 1500 TL üzeri alışverişe 300 TL indirim – yenı300” kampan
Mavi’den online olarak satın aldığım bir gömlek ve bir eşofman ile ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayarak şubat ...ayında iki ayrı şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bana, Türkiye’deki herhangi bir Mavi mağazasına giderek yardımcı olunacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Konya
Yaklaşık iki hafta önce Sakarya Adapazarı Çark Caddesi’indeki Mavi mağazasından mavi yazı baskılı bir t-shirt satın aldı...m. Tüm yıkama talimatlarına birebir uydum, hatta özellikle dikkat ederek ürünü ters çevirip makinede bu şekilde yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamanın ardından baskıların çıktığını ve
"Hivda hanıma desteği için çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Muş’taki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra pantolonda... belirgin şekilde renk atması oldu, ayrıca fermuar bölgesinde genişleme meydana geldi. Bu sorunlar üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu tal
24.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Mavi 10 Burda Balıkesir mağazasına eşimle birlikte t‑shirt almak için... gittim. Mağazada görevli olan Z**** Hanım, tişörtlere bakarken bize ters bir üslupla yaklaşarak “Tişörtleri dağıtıyorsunuz, benden isteyin, ben veririm” şeklinde çok sert bir üslu
"Sorun çözüldü biraz uzun sürdü"
09.05.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir pantolon ve farklı ür...ünler siparişi verdim. Sipariş numaram eom2125046. Aradan 15 gün geçmesine
24.05.2026 tarihinde saat 15:00–15:35 arasında İstanbul Ataşehir Kozyatağı’nda bulunan City’s AVM’deki Mavi mağazasında ...Zip uygulaması ile ödeme yapmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza, Zip uygulamasında anlaşmalı mağaza olarak görünmesine rağmen, kasada ödeme aşamasında sistem “Lütfen iş
"İlgilenen herkese teşekkür"
Mavi’den 03.04.2026 tarihinde Tunceli Mavi Jeans mağazasından satın aldığım... malıbu Dark used ıcon model, 27/30 beden kot pantolonda üretim ve dikiş ka
"Anında iletişime geçip sorunum çözüldü"
Mavi’den biri Ankara’dan, diğeri Uşak’tan olmak üzere kısa süre içinde iki ...adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri yaklaşık 3 ay, diğeri is
"Hızlı vozum için teşekkür ederim"
"Sorunum çok çabuk bir şekilde çözüldü müşteri hizmetlerindeki arayan arkadaşa da kibar nazik konuşmasından dolayı da ayrıca teşekkür ederim"
16.05.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Palm City Mavi mağazasından bir t‑shirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme ...rağmen 8 günlük kısa bir süre içinde tişörtte belirgin deformeler oluştu. Bu durum üzerine mağazaya giderek ürün değişimi talep ettim; ancak talebim doğrudan karşılanmak yerine ür
"Kızılay AVM Mavi mağazasında alarmın çalması ve personelin saygısız tutumu beni utandırdı, ancak marka arayıp özür diledi ve başka bir talebim kalmadı."
Mavi markasını ve mağazalarını seven, sık alışveriş yapan bir müşteriyim. A...ncak 23 Mayıs 2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında gittiğim Kızılay
"Anında ulaştılar yardımcı oldular çok teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 8 ay önce Kayseri Tuna mağazasından füme, siyaha yakın re...nkte bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymeme ve yıkama talimatl
Mavi Jeans Aksaray Nora City şubesinden yaklaşık 1 ay önce Molly model bir köy pantolonu satın aldım. Ürünün fiyatı yakl...aşık 1.600 TL idi. Pantolonu giydiğimde ise daha ilk kullanımda, yaklaşık 2 saat içinde belirgin şekilde esneme ve bollaşma oldu. Ürünü alırken böyle bir görüntüsü ve duruşu yoktu,
30.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM Mavi mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kendi... poşetinde, dolapta sakladım ve hiç kullanmadım, etiketi dahi üzerinde duruyordu. Havaların ısınmasıyla tişörtü giymek istediğimde, ön kısmında hafif bir delinme olduğunu fark etti



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98