Mavi Toronto Pantolonunda Aşırı Bollaşma Ve Diz Yapma Sorunu

Mavi Jeans’ten Yalova Vega AVM mağazasından aldığım Toronto Jeans pantolonu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra pantolonda aşırı bollaşma ve diz yapma sorunu ortaya çıktı. Pantolon tek giyimde 2 beden genleşecek kadar bollanıyor, diz yapıyor, yıkayınca biraz toparlıyor ama tekrar giydiğimde aynı problemi yeniden yapıyor.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim ret edildi. Oysa bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bollaşma ve diz yapma, bu fiyata satılan bir pantolondan beklediğim bir durum değil ve kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Bir ürünün tek yıkamada bu seviyede esnemesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi Jeans’ten sorunlu olan bu Toronto Jeans pantolon için mümkünse bir küçük bedeniyle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Böyle bir değişimle sorunun benim açımdan tamamen çözüleceğini düşünüyorum. Mavi gibi kurumsal bir markanın bu durumu hızlıca inceleyip mağduriyetimi gidereceğine inanıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti adına şikayetimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.