to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
20.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Siparişlerimden biri elime ulaştı ancak diğer ürün tam 1 aydır hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Köklü bir firmadan böyle bir aksaklık ve ilgisizlik beklemezdim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayıp dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuluyor.
Eol7362088 numaralı siparişimde yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, beklettiğiniz ürünün derhal kargoya verilmesini ya da işlem yapılamıyorsa gecikmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
2 gün içinde iade olacağını söylediler ama halen iade olmadı. Mavi ben daha ne kadar şok edecek bilmiyorum
