to read complaints and reviews, or file yours.29 Haziran’da Mavi’nin web sitesi üzerinden verdiğim O_EOM5930979 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ si...stemde “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana siparişimin hazırlandığı ve kargoya ver
28 Haziran’da Mavi’nin internet sitesinden 5 adet t-shirt siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala... elime ulaşmadı ve teslimat Hepsijet ile görünüyor. Bugün müşteri iletişim merkezini aradığımda siparişimin 2–3 gün içinde geleceği söylendi. Türkiye içi bir alışverişte, sanki yu
26.06.2026 tarihinde Mavi Jeans online mağazadan verdiğim eom5838123 numaralı siparişim, bugün 02.07.2026 olmasına rağme...n hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. 0850 288 62 84 numaralı Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iki güne kadar gelmemesi durumunda tekrar ara
27 Haziran tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom5728475 numaralı siparişim için kartla ödeme gerçekleşt...irdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım. Siparişimin bu kadar u
22 Haziran’da Mavi’nin kendi internet sitesinden Kayseri Talas adresine gönderilmek üzere, eom5706575 numaralı siparişle... 2 adet erkek t-shirt satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün ayın 26’sı olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Hem t
22.06 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet t-shirt için eom5698541 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ hazırlanıyor bile görünmüyor, kargoya verilmedi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana üç iş günü i
"Sorunum çözüldü iletişime geçildi teşekkür ederim"
16.06.2026 tarihinde Mavi internet uygulaması üzerinden mağazaya teslim seç...eneği ile beyaz erkek t-shirt siparişi verdim. Uygulamada ürünün 1-3 iş gün
22.06.2026 öğle saatlerinde sık sık alışveriş yaptığım Çorlu Çarşı Mavi mağazasında personel tutumuyla ilgili beni çok r...ahatsız eden bir durum yaşadım. Yıllardır kolay değişim olması ve müşteriyle ilgilenme şekilleri nedeniyle hem kendime hem de arkadaşlarıma hediye olarak özellikle Mavi’den alışver
"Telefonda benimle ilgilenen Serap hanım gayet kibar ve nazikti çok teşekkür ederim"
1 Haziran 2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden, üzerinde Mavi yazan beyaz renkli bir şapka satın aldım. Sipariş k...odum eom4306048 olup, ödemenin tamamını banka kartı ile yaptım. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya veril
30.05.2027 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eom4778025 sipariş numarası ile 2 adet 3XL Polo yaka t-shirt satın ...aldım. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz olmasına rağmen si
"Şikayetimin çözümüne yönelik hızlı reaksiyon göstermesi nedeniyle MAVİ/müşteri hizmetlerinden Hilda hanim'a teşekkür ederim."
Konu: İnceleme Sonucuna İtiraz ve Ürün Değişim/İade Talebi Mavi Giyim’den ...satın aldığım **iki adet pantolonu**, kısa süreli kullanımda oluşan deforma
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından m0042286544037 n...umaralı fişle, 2 yıl garantili olduğu belirtilen bir Mavi Premium kot panto
25.05.2026 tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken t...eslimat süresi 5 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim bölümünde “hazırlanıyor” olarak görünüyor
12 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından kahverengi bir gömlek sipariş ettim. Sipariş numaram EOM3279607’dir.... Ürün bana tam bir ay sonra, 13 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca kez siparişi iptal etmeye çalışmama rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve yaklaşık bir
"Teşekkür ederim müşteri temsilciniz benimle çok güzel ilgilendi buradan markaya ve temsilciye teşekkür ederim"
11.05.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim.... Sipariş sırasında ürünün 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu.
11 Mayıs’ta Mavi mobil uygulaması üzerinden eom4200641 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi vermeden önce de Mavi’yi a...rayıp sesli yanıt sisteminden siparişlerin 2 ila 4 gün içinde kargoya verildiği bilgisini özellikle dinledim ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla hâlâ “sipari
09.05.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden verdiğim pantolon siparişim (sipariş no: eom4073124) üzerinden 6 gün geçm...esine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada belirtilen süre içinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim sürekli “2 iş gününde hazırlanacak” şeklinde görünüyor ve
07.05.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden verdiğim eom4085961 numaralı sipari...şim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “h
30 Nisan 2026 tarihinde Mavi’den Mavi Star 101077-83147 model pantolon için eom4084044 numaralı siparişi verdim. Aradan ...1 hafta geçtikten sonra, 7 Mayıs 2026 tarihinde ürünün tedarik edilemediğine dair bir SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişi verirken ürün için son adet, sınırlı s
"Teşekkürler"
29 Nisan tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden, mobil uygulamayı ind...irerek eom3819721 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Ürünü doğum
25 Nisan tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden vermiş olduğum eom3655248 numaralı çanta siparişim, üzerinden günl...er geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğum tarihten bu yana herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu hakkında iletişime g
23 Nisan’da Mavi Jeans Tuzla Viaport Marina mağazasından James model, 32–28 ölçülerinde bir kot pantolon siparişi verdim.... Ürün mağazada olmadığı için tarafıma online sipariş oluşturdular ve eom3641357 numaralı siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verileceği mesajı geldi. Ancak aradan 7 gü
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde kadın kot pantolon siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 hafta ...geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Sipariş numaram eom3402601, ödemeyi banka kartıyla toplam 1.499 TL olarak yaptım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
