Mavi Garanti

14.08.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden sipariş numarası EOK6380146 ile aldığım gabardin pantolon, ilk yıkamada renk attı. Durumu firmaya bildirdim ve ürünün hatalı olduğunu kabul ettiler. Ancak ücret iadesi talebimi kabul etmeyip, beni fiziki mağazaya yönlendirdiler. Fiziki mağaza ise i...

Yaklaşık 3 ay önce Muş Merkez Mavi mağazasından toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaparak birkaç pantolon ve gömlek satın aldım (fatura/model numaraları: 1003487522, 1003487520, 1003487369, 1003487521). Ürünleri yalnızca iki kez giymeme rağmen, kısa sürede hem renklerinde solma hem de k...

Mavi’den N11 üzerinden aldığım kapüşonlu şişme kadın montumun kol kısmındaki iç astarında, henüz 2 ay bile kullanmadan sökülme meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve 12 Mart 2025’te ilk talebimi başlattım. 2 Nisan’da tarafıma 'kullanıcı hatası' denilerek olumsuz dönüş yapıldı. M...

6 ay önce Mardin Mova Park Mavi mağazasından aldığım siyah Mavi marka pantolon, ikinci yıkamadan sonra renk attı ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum ancak bu sefer hem ürünün kalitesinden hem de sonrasında yaşadığım süreçten dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ge...

Malatya Park Mavi mağazasından yaklaşık üç ay önce satın aldığım ve 500 TL ödediğim tişörtte, sadece iki üç yıkama sonrası tişörtün üzerindeki yazıların olduğu kısımlarda belirgin şekilde renk sararması oluştu. Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye göndermelerine rağmen her iki başvurum da redde...

Mavi Jeans'ten iki adet pantolon aldım. Aldığım günün ertesi günü, pantolonun cep kısmındaki küçük marka metal parçasının yanında yırtılma oluştu. İncelemeye gönderdiğimde, olumsuz (red) yanıt aldım. İkinci pantolonumda ise ağ kısmında yırtılma meydana geldi ve onu da incelemeye gönderdim, fakat yin...

20 Temmuz tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasına 2 adet kot pantolon ve 1 adet tişörtü incelemeye gönderdim. Pantolonlarda renk atması ve beyazlaşma, tişörtte ise koltuk altında sararma sorunu yaşadım. Ürünleri yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ve garanti kapsamında oldukları belirt...

20 gün önce İstanbul Bahariye Mavi mağazasına uzun süre kullandığım jean pantolonu, yırtılma ve renk atması sorunları nedeniyle garanti kapsamında incelemeye bıraktım. Ürünü teslim ettiğimde bana herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgi verileceği de söylenmedi. O günden bu yana ne arayan oldu ne de m...

04.06.2025 tarihinde Osmaniye 328 AVM’de bulunan Mavi mağazasından M066039-30651003 kodlu tişörtü 900 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Ürünü yalnızca iki ay kullandıktan sonra dikiş yerinden sökülme meydana geldi. Ürünü 03.08.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Ancak yapılan incelemede, sorunun ...

Mavi Van Maraş Caddesi şubesinden satın aldığım kvnç model jean, garantisinin dolmasına bir ay kala kasık bölgesinden yırtıldı. Bu durumun, Mavi pantolonlarında sıkça karşılaşılan kronik bir sorun olduğunu biliyorum ancak mağaza bunu kabul etmiyor. Ürünü ayda sadece iki kez ve tamamen normal günlük ...

Mavi internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1 ay sonra her iki eşofman altında da renk solması ve delik oluşumu gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri garanti kapsamında İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasına teslim ettim. Ancak...

6 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından Jake model kot pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede yıkamama rağmen kısa sürede pantolonda renk atması ve solma ile birlikte ciddi genişleme meydana geldi. Ürünü mağazaya götürerek değişim veya inceleme talebi...

10 Temmuz’da Maltepe Süreyya Plajı Mavi mağazasından James M0042421319030 model pantolonumu garanti incelemesine gönderdim. İncelemeye gönderirken bana 15 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ve şikayet numaram 1003366428 olarak kaydedildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hala net bir sonuç al...

Uzun süredir ailemle birlikte Mavi markalı ürünleri tercih ediyorum. Ancak son altı ay içinde, Iğdır Sofuoğlu mağazasından aldığımız Jake model jean pantolonlar da dahil olmak üzere toplam 4-5 üründe aynı sorunları yaşadık. Ürünler çok kısa sürede ağ kısımlarından yıpranıyor ve renkleri soluyor. Kum...

Mavi Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden 1300 TL’ye aldığım James Dusty Forest Mavi Pro model kot pantolonumda, yaklaşık 6 ay kullanım sonrasında arka cepte yırtılma, kumaşta erime ve aşınma gibi sorunlar yaşadım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilerek satılmıştı. Sorunu yaşadıktan sonra ürünü ...

9 Haziran 2025 tarihinde Kızıltepe Movapark Mavi şubesinden James 33/30 model pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra pantolonda bollaşma ve renk solması meydana geldi. Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza ile iletişime geçip değişim talebinde bulundum fakat ta...