to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasına 2 adet kot pantolon ve 1 adet tişörtü incelemeye gönderdim. Pantolonlarda renk atması ve beyazlaşma, tişörtte ise koltuk altında sararma sorunu yaşadım. Ürünleri yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ve garanti kapsamında oldukları belirtildi. Haftada bir, ters çevirerek 30 derecede ve sıvı deterjanla yıkama yaptım.
Bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece red kararı alındığını öğrendim, başka bir açıklama yapılmadı. Hem ürünlerin değişimi talebimin reddedilmesi hem de süreç hakkında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünlerimin değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...
Yorumlar