to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerindeki arkadaşlarımın doğum günü hediyesi olarak aldığı Mavi marka ceketi, yaklaşık iki hafta boyunca hiç giymeden, Mavi çantasında duracak şekilde beklettim. Ürünü bugün İstanbul Forum AVM’deki Mavi mağazasına, değişim fişiyle birlikte götürmeme rağmen değişimim gerçekleştirilmedi. Ceketin h...
Mavi marka bir sweatshirt 14 Kasım’da bana doğum günü hediyesi olarak alındı. Ürünü yaklaşık 16–17 Kasım tarihlerinde ilk kez, etiketinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ve tek yıkamada ciddi şekilde renk akması yaşadım. Yıkamanın ardından hem vücuduma hem de iç çamaşırlarıma sweats...
"Hemen aradılar değişime göndereceğim çok teşekkürler"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde eol4926609 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle birkaç kez görüşmeme rağmen her seferinde sadece 28.12.2025 tarihinde kargo...
Mavi Giyim mağazasından bana doğum günü hediyesi olarak kot pantolon alınmıştı. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle değiştirmem gerekiyordu; ancak Didim'deki mağaza tadilata girdiği için değişim yapamadım. Bu nedenle, bir ay 3 gün sonra Söke'deki Novada mağazasına değişim için gittim. Bir ayı geçtiği ...
Her yıl doğum günümde Mavi tarafından kartuş hesabıma otomatik olarak doğum günü hediyesi puanım yükleniyordu ve bilgilendirme maili alıyordum. Ancak bu yıl, 15.11.1993 doğumlu olmama ve beklememe rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı, ayrıca bilgilendirme maili de gelmedi. Kartuş hesabımda k...
Antalya City Alışveriş Merkezi içindeki Mavi Jeans mağazasında doğum günü hediyesi olarak dışarıda giymesi için oğluma eşofman altı baktım. Birkaç resim attım oğluma; beğendiği, cep yanında 'Mavi' yazan lacivert eşofmanı seçtik. Personele resmi gösterdim, bulunduğu yere yönlendirdi. M bedeni yoktu. ...
04.11.2025 tarihinde Mavi İzmit Hürriyet Caddesi mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak m0711029-71603004 kodlu kahverengi bir ceket satın aldım. Ceket büyük geldiği için bugün İzmit Outlet mağazasına giderek aynı modelin bir beden küçüğünü ve siyah rengini almak istedik. Ancak mağaza çalışan...
Eol5136261 sipariş numaralı 04.11. 2025 tarihinde verdiğim siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Erkek arkadaşımın doğum günü var ve böyle bir markanın böyle bir sıkıntı yaşatması çok kötü bence. Bir an önce ürünümün largoya verilmesini talep ediyorum.
"Arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve anlayışlıydı kendi hatası olmadığı halde özür diledi çok teşekkür ederim"
Merhaba, 26 Ekim'de vermiş olduğum siparişim hâlâ 'kargo hazırlanıyor' aşamasında. Alt tarafı bir tişörtün hazırlanması ne kadar sürebilir, yeniden mi...
19 Ekim’de Mavi’den 2 sweatshirt ve 1 erkek jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol4298037). Siparişimin doğum günü hediyesi olarak 24 Ekim’e kadar Tekirdağ adresine ulaşmasını bekliyordum. Ancak bugün (21 Ekim) olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak ...
"Teşekkürler"
06 Ekim tarihinde Mavi Jeans’in online alışveriş sitesinden “kadın mont” siparişi verdim. Sitede ürünün 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Siparişimi doğum günü hediyesi olarak aldığım için özellikle bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 3 iş günü geçmesine rağmen ür...
"Yaklaşık 32 dakika sonra hemen arandım ve İstanbul Meydan AVM mavi mağazasından sevil hanıma da çok teşekkür etmek isterim ürünümü bizi anlayarak değiştirdi"
1 Ağustos tarihinde kızımın doğum gününde hediye olarak gelen Mavi marka tişörtü, Manisa Salihli Luna AVM’deki Mavi mağazasında değiştirmek istedim. Ancak değişim fişi kayıp olduğu için mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve değişim talebimi tamamen reddetti. Ürün hiç kullanılmamış ve ...
"Teşekkürler hemen ilgilenip sorunu giderdiler"
Çocuklarım doğum günü hediyesi olarak Mavi'den pantolon almışlar. Ben şehir dışında olduğum için değişim yapamadım. Şu anda mağazadan değişim yapmak i...
Kredi kartı ile ödeme yaptığım halde ürünleri hâlâ göndermediler. 'Ödemeniz kontrol ediliyor' deniyor. Yapılan ödemenin neyini kontrol ediyorlar, anlamış değilim. Üstelik aldığım ürünler doğum günü hediyesiydi. Bir anlamı da kalmadı artık ürünlerin. Çok üzüldüm. Bundan sonra asla Mavi'den alışveriş...
"Teşekkürler"
Mavi Jean'dan arkadaşıma doğum günü için ceket aldım. Fazladan ücret ödeyerek hızlı teslimatı seçtim ve 2 saat içinde teslim olarak satın aldım. Fakat siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Hem paramdan oldum hem de arkadaşıma alacağım doğum günü hediyesi boşa gitti. Acil olarak yardımcı olmalarını rica ...
Maviden doğum günümde gelen hediyeleri değiştirmek istedim. Birinin değişim tarihinin üzerinden 5 gün, diğerinin ise sadece bir gün geçtiği gerekçesiyle ürünlerimi değiştirmediler. Ürünler bana hiçbir şekilde olmuyor. Müşteri memnuniyeti gerçekten sıfır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir ay dışın...
Mavi'den şubat ayında doğum günümde oğlum mont almıştı. 30 derecede yıkanabilir yazıyor, ben de kesinlikle 30 derecede yıkadım ama elyafları toplandı. Üstelik ucuz da değil, bir yıkamada bozuldu. Madem yıkanabilir yazısı koyuyorsunuz, bu şekilde olmamalı. Hiç memnun kalmadım.
Ocak ayının ortalarında kendime doğum günü hediyesi olarak alınan Mavi Su İtici Haki Parka adlı ürünümün bugün dikiş attığını ve dolayısıyla da ürünün şeklini bozduğunu görüntüledim. Müşteri hizmetlerinize bağlanmaya çalıştım fakat 15-20 dakika boyunca bağlanamadım. Bu kadar kaliteli bir ürünün ayla...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
