Mavi Depo

Mavi firmasında Carlos mv91 pantolon siparişi verdim (30-32) ve beden uyumsuzluğu nedeniyle değişim talep ettim. Değişim sayfasında stokta olmamasına rağmen 28-32 seçeneği sunuldu. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve mağazada bulunmayan ürünü değişimde seçtiğimi, bunun yanlış anlaşılm...

Mavi firmasından istediğim pantolonun bedeni StarCity AVM'de olmadığı için mağaza, merkez depodan evimin adresine kargo yapacağını söyledi. Ödemesini yaptıktan sonraki süreçte, 4 Haziran'da verdiğimiz sipariş bugün 27 Haziran olmasına rağmen teslim edilmedi. Firma arkasında durmadı, beni kargo firma...

Maviden yaklaşık iki ay önce pantolon siparişi verdim. İki aydır iade süreçleriyle uğraşıyorum, bir sürü talep oluşturuldu. En son bugün tekrar aradım, ürünün depoya ulaşmadığını söyleyip kargo firmasıyla görüşmem gerektiği belirtildi. Daha önce ise ürünün ulaştığını ve bankaya bağlı yansıma süresin...

Mavi Jeans uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, 16.06.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş olup, aradan geçen 6 gün sonunda kargo transfer sürecindeyken depodan tekrar geriye iadeye yönlendirilmiştir. Konu hakkında kargo firmasına ulaşım sağlanamamakta, WhatsApp hatları...

2 Mayıs 2025 tarihinde EOK6695800 sipariş numaralı Mavi Jeans İstanbul Forum mağazasından yaptığım alışverişte, mağazada olmayan bir ürünün ana depodan getirileceği söylenerek hem mağazadan aldığım ürünün hem de depodan gelecek olan ürünün ödemesini mağazada yaptım. Ancak ana depodan gelecek olan ür...

4 Haziran günü, bayramdan önce Mavi Jeans sitesinden almış olduğum EOK7513797 numaralı siparişimin faturası pazartesi günü kesilmiş olup, 2 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair SMS gelmiştir. Fakat hâlâ ürün teslim edilmedi. Üstelik, 'iadeniz depomuza ulaşmıştır' şeklinde bir SMS aldım şu an...

Kızıma doğum gününde gelen ürünün sadece beden değişikliğini talep ettik. Mağazadan online sipariş oluşturuldu. 3 Haziranda mesaj geldi. Araya bayram girdi ve ürünü almaya gidemedim. (bu arada ürünün ne kadar sürede alınması gerektiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı). Dün (11.06.2025) tekrar bir ...

12 Mayıs tarihinde Maviden 3419 TL lik alışveriş yaptım, 3000 TL'sini hediye kartı ile ödedim. Toplam 6 parça üründen 1 ürün satın aldım 1 ürün iade ettim 4 ürünün de beden değişimini istedim. Değişime gönderdiğim ürünler aynı şekilde bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleri temsilcisi depoda bir ya...

Merhabalar. 31 Mayıs Cuma günü Ordu/Altınordu Novada AVM Mavi şubesinden eşim ve çocuklarım bir elbise beğendiler, sistemde 2 tane istediğimiz ürünün bedeni görünmesine rağmen şube çalışanları ürünün depoda olduğunu, yerlerinin dar olmasından sebep ürünlerin kutudan henüz açılmadığını ve peyder pey ...

. Merhaba, Maviden aldığımız kot pantolon arka ağ kısmından ve cep kenarlarından özellikle dikişlerin olduğu bölgeden yırtıldı. İncelemeye gönderildi ve sonuç değişim çıktı. Ürünü teslim ettiğimiz mağazaya gittiğimizde ürünün aynısında almak istediğimiz bildirdik. Ancak elinde aynı bedenden olmadığ...

09.05.2025 tarihinde mavi mağazasına gittim ve mağazadan online alışveriş işlemi gerçekleştirdik. 4000 TL'ye 1000 TL indirim kampanyası vardı ve bende bu kampanyadan yararlanarak 2 adet jean, 1 adet t-shirt satın aldım indirimimde uygulandı. Online alışveriş yaptığım için kargomun gelmesini bekledim...

Filistin olayları nedeniyle yerli sermaye Türk mallarını tercih etmeye başladım. Son bir ayda Mavi'den ciddi miktarda alışveriş yaptım. Türk malı olduğu için kot ve tişört alışverişimi buradan yapmanın daha uygun olacağını düşündüm. Ancak aldığım ürünler ya olmadı ya da değişim sürecinde sorun yaşad...

14.05.2025 tarihinde mavi.com web sitesi üzerinden, internet sitesindeki 'hızlı teslimatla 2 saatte kapınızda' vaadine inanarak 3 adet pantolon siparişi verdim. Aradan 3 gün geçti, gelen bir şey olmadı. Telefon ile aradım, bir yanlışlık olduğunu, araştırıp bana döneceklerini söylediler. 3 gün sonra ...

Mavi online alışverişten, kendi sitesinde 2 saatte teslim seçeneğiyle, İzmir bölgesi olduğu için ürünlerimizi (eok6630503 sipariş numaralı) 10.05.2025 tarihinde aldık. Kargo firması ise 'kolay gelsin' isimli bir firma. 2 saat içerisinde teslimat yapılmasını o gün beklememize rağmen ürünler gelmedi. ...

Mavi markasından aldığım ürünlerin kargoya verilme süresi geçtiği halde iptal edemiyorum. Beş gündür kargo bekliyorum. Sipariş verirken 1-3 günde teslim yazıyor, şimdi aradığımda ise 5-7 gün arası kargoya verme süreci olduğu söyleniyor. EOK6230889 numaralı siparişim için iptal talebinde bulundum, Cİ...

Mavi.com üzerinden annemize aynı anda iki parça hediye olarak ürün aldık. Biri Samsun'daki bir mağazalarından kargoya verildi. İkincisi herhalde dikiliyor o kargoya bile verilemedi. Hediye olarak alınmış üzerinde hediye ibaresi bulunan ürünleri iki parça halinde kargoya vermek müthiş bir fikir. Sams...

Mavi den yaptığım alışverişimi mağazadan alacağım seklinde istemiştim mağazadan alamadım. Geri depoya gönderilmiş şu an 21 nisandan beri iade bekliyorum. Depoya ulaşmış. İade sureci başlatılmış. Hala karta yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aynı şeyi söylüyorlar sürekli.

Mavi internet sitesinden 04.04.2025 tarihinde oluşturduğum eok5167425 numaralı siparişim, ev adresime değil Ankamall Mavi mağazasına teslim edildi. Bu nedenle siparişi teslim alamadım ve iade sürecine yönlendirildim. Yaklaşık 1 aydır ücret iadesi tarafıma yapılmıyor, hâlâ depoda iade olarak beklediğ...

Geçen sene mayıs ayında mavi den biri mağazadan biri online dan 2 aynı model kot pantolon aldım. İkisininde kumaşında sökülme yaşadım. Mağazaya gittiğimde personellerde garipsemiyor artık sıradan bir olay olmuş artık kotların kendiliğinden sökülmesi. Küçükyalı Hilltown şubeye gittim beni Pendik Viap...

Mavi'nin kendi sitesinden bir sweatshirt aldım. Ancak ikinci veya üçüncü giymemde ürün çok kötü şekilde tiftiklendi ve giyilemeyecek bir hale geldi. Ürün makinede yıkanmayan bir ürün olduğu için sadece elde bir defa yıkandı, buna rağmen bu sorun oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim fakat ürünün kayıp ...