to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Burda AVM’deki Mavi mağazasından 7 gün önce Leila model bir kot pantolon aldım. Ancak yanlış beden gönderildi. Sorunu çözmek için mağazaya gittim ve iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Mağaza çalışanları bana normal ve ilgili davrandı, fakat müşteri hizmetleri ve depo görevlileri ilgisizdi. Ayrıca değişim için benden ekstra ücret talep ettiler. Şirket politikalarının böyle olduğunu söylediler, fakat indirimli aldığım bir üründe yanlış beden gönderilmesinin sorumluluğu bana yüklenemez. Zaten ürünü almışım, yanlış göndermişsiniz; buna rağmen ekstra ücret ödemem istenmesi bana mantıksız geldi ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Şu anda herhangi bir talebim yok, ancak yaşadığım bu olumsuzluğun mağaza yönetimi tarafından görülmesini ve çalışanların bu konuda daha bilinçli olmasını bekliyorum.
Mavi Mağazacılık internet sitesinden online olarak bir pantolon satın aldım. Ancak kargo elime ulaşınca denedim ve ürünün bedeni dar geldi. Oksijen 37 AVM'de bulunun mağazasına giderek ürünü değiştirmek istedim. Ancak ellerinde olmadığı için Yalova mağazasından isteyerek getirtebileceklerini söyledi...
İncelemeye gönderdiğim kot pantolon hatalı bulunarak değişim ya da iade olarak kabul edildi. Mağazaya gittiğimde aynı ürünü istediğimde ellerinde olma...
6 Eylül 2025 tarihinde Mavi Cepa AVM mağazasından aldığım pantolonu, farklı bir modelle değiştirmek istedim ancak mağaza çalışanları buna izin vermedi. Annem, aynı pantolonun farklı bir bedenini almak istediğinde ise mağazada uygun beden olmadığını ve mağazaya da getiremeyeceklerini söylediler. Ayrı...
30 Ağustos tarihinde Axsis AVM İstanbul Mavi mağazasından kızım için Malibu model kot pantolon aldım. Ürün bedeni uymadığı için iade etmek üzere mağazaya gittim. Çalışan, dilerseniz online olarak bir küçük bedenini adrese gönderelim dedi, ben de olur dedim. Ancak bu esnada, beden değişimi yaparsam i...
Çanakkale 17 Burda AVM'nin mavi mağazasına gittiğimde, herkes ilgisizdi ve kendi bedenimi kendim bulmaya çalıştım. Gördükleri halde yardıma gelmeyip sohbet ediyorlardı. Müşteri memnuniyeti hiç yoktu; üstelik beden sorduğumda, ürünü stoktan kontrol edip depoda olduğunu söylediler ama alt depoya inmek...
Yorumlar