Kargo Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Bilgisi Yok

Sudenaz

03 Şubat 20:22

296

Hepsijet aracılığıyla WTS0320325128 numaralı siparişime ait kargo, bana hiç ulaşmadan kurye tarafından telefonla aranarak alıcının kargoyu kabul etmediği ve gönderinin iade edileceği söylendi. 2 Şubat tarihinde kargoyu teslim almayı reddettim ve ürün iade sürecine girdi, ancak hâlâ iadenin sisteme düştüğüne dair hiçbir mesaj veya bilgilendirme almadım.

Kurye ile yaptığım görüşmede, kargomun önce iade birimine ulaşacağı, ardından iade oluşturulduktan sonra para iademin 1 hafta ile 10 gün arasında yapılabileceği söylendi fakat kesin ve net bir bilgi verilmedi. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için önemli ve bu kadar belirsiz, uzun bir süre bekletilmek istemiyorum.

Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aranmadan Ve Bilgilendirilmeden Kargom İade Edildi

Yalçın

hepsiJET

19 Ağustos 2025 16:50

971

3 gündür Hepsijet ile gönderilen 62753754124022 numaralı siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugün gelen mesajla, kuryelerin beni aramadan ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargomun iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 kez arandığım söylendi fakat...

aranmadan-ve-bilgilendirilmeden-kargom-iade-edildi-1.jpg

Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

Nisan

hepsiJET

08 Aralık 2025 17:19

715

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışındayken kıyafet siparişim Hepsijet ile gönderildi, ancak kargo yalnızca bir kez dağıtıma çıkarılmış ve bana ulaşılamayınca direkt olarak iade sürecine alınmış. Normalde yurtta kargolar çoğu zaman orada yaşay...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünüm Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

Metin

hepsiJET

23 Aralık 2025 17:39

217

16 Kasım 2025 tarihinde internet alışverişinden aldığım ürün arızalı bir şekilde elime ulaştı. Satıcı ile görüşüp iade etmem söylendi. 27 Kasım 2025 tarihinde ise iade işlemini oluşturdum ve Hepsijet kuryesine teslim ettim. Kargomun şu an nerede olduğunu bilmiyorum, satıcıya ulaşmadı ve kaybolduğu s...

iade-edilen-urunum-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatında Adresime Gelinmeden Kargom İade Edildi, Maddi Zarara Uğradım

Ebru

hepsiJET

27 Ağustos 2025 12:23

146

25/08/2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen WTS0283598188 numaralı kargom, adrese hiç gelinmeden iade edildi. Sipariş sürecinde adres değişikliği ve teslim alacak kişi değişikliği yaptım. Telefon numarası değiştirilemediği için teslim alacak kişinin numarasını adres kısmına ekledim. Ancak kurye bu ...

1 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Sipariş Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Dilara

hepsiJET

19 Eylül 2025 13:16

215

26 Ağustos’ta verdiğim wts0283239574 numaralı Watsons online siparişim, eksik ve hasarlı şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Ürünü kabul etmedim ve 27 Ağustos’tan bu yana kargom Hepsijet şubesinde bekliyor, iade işlemi başlatılmadı. Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunun kendileriyle il...