to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Haziran’da Mavi online mağazadan iki adet ürün siparişi verdim, hediye olarak almıştım. Sipariş numaram: EOL1512420. Ürünlerden biri bir hafta sonra kargoya verildi, diğeri ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Gecikme yaşanmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünlerin 5-7 iş günü içinde depodan çıkacağı, ardından da 1-5 gün içinde kargo firmasının teslim edeceği söylendi. Ancak bugün 11 Haziran ve siparişim hâlâ tamamlanmadı. Siparişlerin daha hızlı hazırlanmasını ve gecikmeler hakkında müşterilerin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Balıkesir Gönen adresine teslim edilmek üzere bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EOL1742415. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 1.249,98 TL ödedim. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi....
28 Ağustos’ta Mavi online mağazadan EOL1452551 kodlu t-shirt siparişi verdim. Sipariş tutarı 2451,89 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her de...
21/10/2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir adet sweet ve bir adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol2816930). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi teslim almak istediğim adres...
13 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol2391242 kodlu siparişimle toplam 5 adet ürün aldım, ancak bugüne kadar sadece 1 ürünüm teslim edildi. 1 hafta boyunca diğer ürünlerimin gelmesini bekledim. 20 ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak kalan ürünlerim için talep oluşturdum, bana en kısa za...
Yorumlar