to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
4 Haziran’da Mavi online mağazadan iki adet ürün siparişi verdim, hediye olarak almıştım. Sipariş numaram: EOL1512420. Ürünlerden biri bir hafta sonra kargoya verildi, diğeri ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Gecikme yaşanmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünlerin 5-7 iş günü içinde depodan çıkacağı, ardından da 1-5 gün içinde kargo firmasının teslim edeceği söylendi. Ancak bugün 11 Haziran ve siparişim hâlâ tamamlanmadı. Siparişlerin daha hızlı hazırlanmasını ve gecikmeler hakkında müşterilerin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
