to read complaints and reviews, or file yours.CardFinans Kredi Kartıma Kesilen Haksız Üyelik Ücreti Ve Silinen Parapuanlar
Yıllardır müşterisi olduğum QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartıma 19.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL yansıtıldı. Bu tutarın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti iptal edemeyeceklerini, bunun yerine aidatsız bir kart verebileceklerini söylediler.
Bu yaklaşımı kabul etmeyerek kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Kartımı kapatırken içinde biriken 650 TL parapuanımı da hiçbir şekilde kullanmama izin vermeden tamamen sildiler ve kartımı bu şekilde kapattılar. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın hem yüksek tutarda yıllık üyelik ücreti yansıtması hem de parapuanlarımı silerek kartımı kapatması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kredi kartımdan alınan 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve silinen 650 TL ParaPuan'ın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kart üyelik ücretini iade ettiler ama silinen parapuanların iadesi kart kapandığı için yapmadılar. Bunu başta yapsalardı ne kart kapanacaktı ne de puanlar gidecekti. Banka olarak müşteri memnuniyeti sizin için pek önemli olmadığını gördüm.
