Mavi Depo

Antalya City Alışveriş Merkezi içindeki Mavi Jeans mağazasında doğum günü hediyesi olarak dışarıda giymesi için oğluma eşofman altı baktım. Birkaç resim attım oğluma; beğendiği, cep yanında 'Mavi' yazan lacivert eşofmanı seçtik. Personele resmi gösterdim, bulunduğu yere yönlendirdi. M bedeni yoktu. ...

9 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Milan model kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol5336166). Siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma SMS ile iptal edildiği bildirildi. Bugün, 13 Kasım 2025’te müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün başka bir depodan tekrar sip...

27.09.2025 tarihinde Mavi online mağazadan aldığım kot pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: eol2798003. Ürün, Mavi’nin deposuna ulaştı ancak 6.11.2025 tarihi itibarıyla 600 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Ücret iadesinin yapılmadığını kendim fark etmesem, herhangi bir bilgilen...

Mavi.com üzerinden eol4851385 numaralı erkek suni deri ceket siparişimi bir hafta önce verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana depo ile görüşülüp 48 saat içinde dönüş yapı...

20.08.2025 tarihinde eok6455038 sipariş kodu ile Mavi online mağazasından toplam 4.856,57 TL karşılığında 4 adet kot pantolon aldım. Bu ürünlerin 3 tanesini iade, 1 tanesini ise beden değişimi için hepsini tek pakette kargo ile gönderdim. Kargom 29.09.2025 tarihinde Mavi’ye teslim edildi. 3 ürünün i...

26 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden eol4652843 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde teslimat adresi olarak İstanbul Üsküdar/Yavuztürk Mahallesi’ni seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerin...

24.10.2025 tarihinde Mavi uygulamasından 2 adet kot pantolon siparişi verdim (Tess m Girl Koyu Gri Smoke Jean Pantolon 30/27 ve Tess Gold Premium İndigo Mavisi Jean Pantolon 30/27, sipariş numarası: eol4572615). Toplam 2499,98 TL ödedim ve teslimat adresim Ankara. Bugün, 28.10.2025 saat 13:37 itiba...

26.09.2025 tarihinde Mavi uygulamasından 650 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol18899926). Ürünü 30.09.2025 tarihinde iade ettim ve 3 Ekim’de kargo depolarına ulaştığı sistemde görünmesine rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen iade tutarı hala kredi kartıma yatırıl...

Mavi'nin uygulamasından eol2404940 numaralı siparişle 5 ürün aldım. 3 tanesinin bedeni uymadığı için 1 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum ve 2 Ekim'de Kolay Gelsin firması ile kapıdan iade ettim. İade paketinde yer alan üç üründen ikisinin iadesi 4 Ekim'de hesabıma yatırıldı. Ancak üçüncü ürünün ...

01 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin kendi alışveriş sitesinden eol3347368 numaralı sipariş ile kot ceket ve t-shirt satın aldım. Toplamda 1999 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı ve param da iade edilmedi. Sipariş durumu Mavi’nin sitesinde hâlâ “yolda” ol...

9 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından Eskişehir Espark AVM mağazasına teslim edilmek üzere bir jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol3803361). 13 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” mesajı aldım, 14 Ekim sabahı ise “faturanız kesilmiştir, kargo detayları tarafınıza iletilecektir” şeklinde bi...

06 Ekim tarihinde Mavi Jeans’in online alışveriş sitesinden “kadın mont” siparişi verdim. Sitede ürünün 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Siparişimi doğum günü hediyesi olarak aldığım için özellikle bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 3 iş günü geçmesine rağmen ür...

31 Temmuz tarihli siparişimdeki ürünlerin eok9169465 numaralı siparişimdeki 779,99 ve 229,99 TL tutarındaki iki ürünün ücret iadesi halen olmadı. Siparişim mağaza teslimatlı siparişti ve siparişimi hiç teslim almadım. Daha önce çok kez kayıt açtım. Mağaza ile de görüştüm, mağaza ürünlerin depoya iad...

29 Eylül’de Mavi.com üzerinden verdiğim eol3267189 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. 6 gündür teslim edilmeyen siparişim için Kolay Gelsin’den defalarca “gün içinde teslim edilecek”, “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS’ler alm...

2 Ekim saat 21:30 civarında Cevahir AVM’deki Mavi mağazasına 30 beden Serena model bayan jean almak için gittim. Reyondaki görevliye beden ve model bilgisini ilettim, ancak görevli ilgisiz bir şekilde bakıyormuş gibi yaptı ve ürünün olmadığını söyledi. Reyonda bulunan başka bir modeli sorduğumda ise...

8 Eylül 2024 tarihinde Trabzon Cevahir AVM Mavi mağazasına m101047-82124053 kodlu pantolonumu incelemeye verdim. 25 Aralık 2024’te mağazaya gittiğimde ürünümün depoda olduğu ve incelemeye gönderilmediği söylendi. O gün mağaza çalışanı sistemde hata olduğunu, ertesi gün arayacaklarını ve mağazadan ür...

11 Ağustos tarihinde Balıkesir Edremit Mavi mağazasından 1.299 TL Nakit ödeme ile bir jean pantolon satın aldım. Ürün bedeninin küçük gelmesi nedeniyle değişim için Diyarbakır mağazasına gittim ve küçük bedeni sipariş ettim. Ancak ürünü teslim alma sürem geçtiği için pantolon depoya geri gönderildi....

13.09.2025 tarihinde Mavi Jeans Ankamall Ankara mağazasından erkek kot pantolon siparişi verdim. Mağazada ürünün bedeni olmadığı için, depodan adrese gönderim yapılacağı ve 1-2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 0832260064...

Mavi Jeans markasından EOL1949618 numaralı eve teslim üç tane tişört siparişim vardı, bugün teslim edildi. Hatta bir tane de mağaza teslim siparişim vardı, onu da gidip bugün aldım; onda bir sorun yoktu. Eve gelince üçlü tişört siparişimin paketini açtım, iki tişörtün etiketi vardı, bir tişörtün eti...

02.09.2025 tarihinde Mavi mağazasının online kanalı üzerinden satın aldığım pantolonun bedeni uymadığı için 05.09.2025 tarihinde online değişim talebi oluşturdum. Talebim onaylanmasına rağmen günlerce tarafıma ürün gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ürününüz 3 iş gün...